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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéJe regrete le délais d'intervention 4 jours et demi sans chauffage
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé 45 minutes avant qu'un conseiller puisse me répondre au téléphone. C'est vraiment dommage
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéla dernier fois, le technicien a mis 3/4 dheure et la 10 minutes sans demontage:tres septique sur la qualité de l'intervention.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Très satisfait
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite merci
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéChaudière installée en déc 2022.Malgré les appels et déplacements pour finaliser les travaux on me répond que cela a été fait ou que l'info va être remontée plus haut.Ma fille s'est déplacée photos à l'appui pour prouver que rien n'avait été effectué. Enfin le 11 avril 2023 un technicien vient . Résultats : Chaudière a installée plus bas et finitions non faites sans parler des problèmes que j'ai rencontré juste après installation chaudière (raccord sur tuyau en cuivre...)
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBonne écoute, mes demandes bien prises en compte
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéAgent compétant, sympa, connaissant très bien son job et m'a bien conseiller au question que je lui ai posés
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéPour les techniciens, pas de problèmes, je suis satisfaite; mais la plate-forme téléphonique: zéro
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéVisite au bon moment..le technicien nous donne des précisions sur les réglages.tout se passe bien
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéDépannage rapide
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu pour le nettoyage a été très compétent, m'a donné de bons conseils et a effectué le travail très consciencieusement.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéquand la chaudiere est resente ca va mais les bouches d aeration ce n est pas le cas c est encore tres sale merci
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéPour la deuxième fois nous faisons 800km pour avoir un devis pour 3 climatisateurs à poser cette année et pour la deuxième fois nous n'avons toujours pas reçu de devis. Donc non je ne recommanderai en aucun cas Engie.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de sérieux dans l’intervention et conseils
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéLe rdv a du être reporté.. je n’ai pas pu répondre à l’appel tél confirmant le rdv du lendemain.. quand j’ai voulu le faire , 1/2h plus tard, impossible de joindre qui que ce soit J’ai attendu pour rien … Pour l’intervention d’aujourd’hui, parfait : un jeune technicien très professionnel et très investi, aux explications intéressantes et travail soigné
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiécela fait des années que j'ai un contrat d'entretien avec la société Engie et celà me conviens parfaitement car cette société est à l'écoute et toujours disponible à répondre à votre demande
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu a été très compétant
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéMerci engie
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention prévue le 23 Mars et annulée sans me prévenir, ce qui m’a fait perdre une demi-journée. C’est lors de mon appel à 17h que j’ai appris qu’elle avait été annulée.
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