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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJeune homme très efficace, clair dans ses explications, très poli.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétrès professionnel et efficace
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est tres qualifie, travaille d une maniere tres efficace, nous a depannes tres vite, et est tres aimable. Merci pour un tres bon service!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très competent
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéCela fait tant d'année que nous sommes avec vos services , c'est que tout va bien .
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéL'intervenant était parfait, courtois, technique et pédagogue. Engie est gérée de façon inappropriée et insatisfaisante
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéannulation du premier rendez vous suite au grève aucun contact pour un nouveau RDV Comme d'habitude débrouillez vous !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe regrette que les rendez vous pour soient proposés sur une plage horaire trop grande ; sur la matinée ou sur l'après midi.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPonctualité, sérieux et compétence.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAprès avoir perdu 2 journées a attendre le passage du technicien qui n'est toujours pas passé je suis très mécontent . Dorénavant je ne perdrai mon temps a attendre votre passage .
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe remercie la personne qui est venue effectuer le contrôle de ma chaudière, pour sa compétence, son efficacité, son écoute, et sa bienveillance.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, efficace et sympathique de surcroît !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPour annuler un rendez-vous prévu par vos soins, via une note dans la boîte aux lettres, c'est le parcours du combattants. A plusieurs reprise de ma part,impossible d'avoir votre standard téléphonique.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéService irréprochable, disponibilité et bonne complémentarité entre le téléphone et le site.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéToujours un souci de communication, j'ai appelé pour confirmer le rdv, je reçois un appel 2j après pour me demander de confirmer le même rdv... C'est habituel, tous les ans pareil
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge globale avec nettoyage en profondeur
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDélai d'intervention trop longs
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est venu pour voir les lieux et rédiger un rapport pour que le commercial puisse faire un devis de pose de climatisation. Il a fait un sketch en téléphonant et en demandant des estimations tarifaires à des collègues, et en insistant pour que je signe rapidement une offre tarifaire, mais je n’ai jamais reçu de devis. Il a voulu me faire signer sa tablette en disant que cela était pour attester de son passage. Je ne sais pas vraiment de quoi il s’agit. Je n’ai jamais reçu aucun devis. Pour finir je lui ai bien dit que je ne voulais pas souscrire ni signer aucun devis chez ENGIE car RIEN n’est clair. Cette visite dite « technique » était très brouillon et le technicien voulait absolument rajouter des estimations de travaux pour gonfler le devis, que je n’ai jamais reçu.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. Rendez-vous rapide et horaires respectés par rapport à mon travail
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien était très sérieux. Il a bien fait son travail. Le problème est que le dossier n'était pas à jour et qu'il pensait venir pour une pompe alors qu'il y avait des flexibles provisoires à remplacer par une installation plus durable en cuivre. Il ne comprenait pas pourquoi je lui parlais des flexibles et il a trouvé l'installation normale.
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