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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéA quoi bon d'avoir un standard téléphonique, si nous ne pouvons joindre aucun conseiller, problème à revoir.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéIl a était nécessaire d'avoir 3 RENDEZ-VOUS , les 2 premiers ont été annulés sans que j'en soit prévenu. Cela signifie que j'ai été bloqué 2 demi-journées chez moi en attendant la venue d'un personnel de votre entreprise. Le technicien qui est venu la troisième fois était professionnel et sympathique et a enfin fait la visite annuelle de ma chaudière.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé merci bcp
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMa clim reversible était en panne. Je n’avais pas de chauffage en pleine hiver. Ils m’ont proposé un rdv en 10 jours! J’ai demandé si il y qq chose plus vite. Elle a dit que la personne qui s’occupe du planning va me téléphoner. Il l’a fait et il m’a offert un rdv en 2 jours. Le jour du rdv le technicien n’est pa arrivé. Quand j’ai téléphoné on m’a dit que je n’avais pas un rdv ce jour là, c’est fixé pour un jour la semaine prochaine qui n’a jamais été mentionné auparavant. J’ai eu besoin d’attendre encore une semaine sans chauffage. Quand technicien est enfin arrivé il a dit qu’il ne peut pas réparer le clim (il n’avais pas lea pièces) et qu’il faut me faire un devis. J’ai le contrat d’entretien haut de game et j’ai pensé que toute est inclus. Evidemment non. J’ai maintenant un devis pour 700€ et mon clim est tj en panne. J’en ai marre de Engie qui prend mon argent chaque mois et ne me donne rien en retour.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéEngie ne respecte pas ses délais d'installation et ne previent pas son client . Compter 30 minutes pour les avoir au téléphone, pas admissible. Par contre compétence et sérieux du technicien ayant fait l'installation
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéC'était pour une demande de devis
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils, bonne intervention
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifié... mais mon rendez-vous d'entretien a été reporté et je n'en ai été informée que le veille, alors que je m'étais déjà rendue sur les lieux, ( j'habite à 70 kilomètres et j'ai 77 ans) ! Il a fallu que ce soit moi qui appelle ENGIE HS pour qu'on me fixe un nouveau rendez-vous. Heureusement, technicien compréhensif a bien voulu effectuer le contrôle après l' avoir fait chez ma voisine à qui je confie les clés de mon appartement pendant mon absence.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien intervenu à mon domicile a été très cordial très professionnel je recommande l'entretien de la chaudière auprès de engie.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéSi vous voulez savoir appelez moi ... Sans colère et dans passion vous connaîtrez le véritable état de vod services
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéIl a été très pro
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et efficace
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité. Bons conseils.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéCréneau horaire respecté, bon contact avec le technicien.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est ponctuel, aimable et efficace
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLe rdv fixé prealablement a été annulé la veille sans explication particulière juste par SMS
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéBien à l'heure et très aimable
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