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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top répondant à toutes mes questions avec une très grande clarté .
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJe reste interrogative sur le contenu de l'intervention réalisée par rapport au contrat souscrit. L'année dernière le technicien qui était venu pour l'entretien annuel avait démonté entièrement ma chaudière pour la nettoyer et effectuer les différents contrôles ce qui avait demandé environ 20-30 minutes d'intervention. Cette année le technicien arrivé à 15h55 et reparti à 16h02 .. il a simplement retiré le capot, purgé le système, vérifié la température de l'eau, passé un coup de bombe dépoussiérante. Bref suivant le technicien la prestation est loin d'être de qualité équivalente.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéle jeune 10/10 parfait même, connait très bien son travail
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéDepuis 25 ans que je suis cliente je suis très satisfaite de vos services merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne au téléphone très sympathique, mais temps d'attente bien trop long !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTous vos professionnels sont très compétents et aimables
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifié48 heures de délai pour venue du technicient, cela MALGRE LE CONTRAT ENTRETIEN, qui nous a été "vendu" pour un dépannage RAPIDE
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très correct, mais il n,avait aucune expérience et connaissance de notre chaudière et il le admis
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéplusieurs interventions n'ont pas été faites par des des spécialistes de pompe à chaleur . Celà fait une semaine que je n'ai ni eau chaude ni chauffage. J'ai appelé aujourd'hui pour obtenir un devis qui ne pourra m'être envoyé que lundi prochain (peut être) Je vais bien évidemment changer de prestataire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéN’a pas voulu faire l’entretien de la chaudière sous prétexte qu’on doit acheter une chaudière plus récente. Alors qu’elle fonctionne bien. Pousse à la consommation. Je vais Twitter à Sandrine Rousseau vous allez prendre cher.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès mécontente de Engie Home Services, société vraiment pas sérieuse
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe Technicien n’est pas venu avec le bouton de mon chauffe-eau qui est cassé depuis 1 an et le bouton que je suis venue chercher en août 2022 à votre agence malgré les dires de votre magasinier n’était pas pour mon appareil donc plus d 1 an avec une pièce cassée mais je paye mon abonnement moi J’ai prévenu lors de mon appel de venir avec la pièce !!!!!! Un commercial devait aussi venir pendant l’entretien de mon chauffe-eau mais personne !!!! À quoi cela sert-il de laisser des instructions avant le passage du technicien, cela n’est jamais pris en compte car ce n’est pas la 1ère fois que cela arrive. Je suis très mécontente
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe 15 février, le technicien a été très efficace dans la réparation de la fuite de gaz. Dommage, que le précédent technicien qui est intervenu l’été dernier n’a pas su trouver la fuite. Ce qui aurait permis de stopper la surconsommation de gaz et donc d’alléger la facture.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTRÈS PROFESSIONNEL
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAucun problème. Personne discrète et compétente
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiécela fait des années que je suis client d'ENGIE Home Services je n'ai eu aucune déception sur sa prestation
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLa personne qui a assuré l'intervention était à l'écoute de nos pmes et nous a bien conseillé
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien respectueux de l'horaire et intervention consciencieuse ...
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTravail sérieux. Ponctuel. Merci
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