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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a était très bien merci
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien vraiment très gentil et d une patiente qui se fait rare. Je désirerais qu il puisse revenir l an prochain. Ça sera avec grand plaisir
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRas c’est bien réalisé
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil téléphonique des bureaux de La Valette mais pas du tout de votre plateforme téléphonique avec des opérateurs totalement incompétents.....dommage !
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRdv pris pour l'après-midi à partir de 13h30 pour mercredi 14/12. Je prends donc cette après-midi là en congés Le technicien m'appelle vers 8h30 pour me dire qu'il sera là dans 10mn. Je lui dis pas possible je travaille. Pas d'autre contact dans la journée pour m'informer s'il viendra l'après-midi. Finalement il arrive vers 17h. Il ne s'occupe que de la fuite (fuite vraiment pas urgente) mais n'a pas le temps de s'occuper de l'entretien. Je règle tout de même le coût du contrat d'entretien. Là je me dis:"Ils se sont manqués, ils vont me rappeler le lendemain pour planifier l'entretien". On est samedi, personne ne m'a contacté!! J'appécie moyennement. Rien à dire sur le technicien, plutôt sur son emploi du temps
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPar contre difficile de vous avoir au téléphone
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLa fiche technique n’était pas à jour ? Paiement immédiat alors que la facture est mensualisée sur une année. Cela fait tout de même 3 ans !
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéRien. Ne marche ni eau chaude ni chauffage
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéMa chaudiere a 4 an pas de problemes
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiédifficulté pour changer mon ballon;
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéDélai trop long dans la prise de rendez-vous.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent et très poli.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRavi de cet abonnement. je n'ai pas eu a relancer 25 fois le service, j'ai été contacté directement au moment voulu, le technicien a été parfait et la visite c'est très bien passé, la PAC ne démarrait pas et tout s'est solutionné dans la minuté grâce à un technicien méticuleux sur ses procédures. Je recommande fortement mais seulement à ceux qui souhaitent être tranquille.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai contacté engie pour un plein de chaudière la personne que j'ai eu au téléphone a été à l'écoute réactive et m'a proposé un rendez-vous rapide avec un technicien. Le technicien est venu le jour prévu agréable et efficace.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLe seul regret, c'est de ne pas être prévenu du passage du technicien.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéA l’heure au rendez vous, aimable, explication
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès très moyen
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai demandé au technicien 3 devis pour remplacer mes radiateurs. Résultat: il m'envoie un seul devis (le plus cher évidement). Le lendemain j'appelle Engie pour signifier qu'il me faut les deux autres devis. Résultat: on m'envoie un seul des deux devis... Je rappelle Engie le surlendemain pour avoir mon 3émé devis..... Est ce un fonctionnement normal de votre part ? pourquoi cet amateurisme persistant chez Engie ? Ah oui je précise que le technicien avait précédemment annulé un 1er rdv le jour meme de son intervention sans me prévenir. Je suis resté à l'attendre pour rien, il a fallu que j'appelle pour apprendre son indisponibilité....comment puis je recommander Engie à un proche dans ces conditions ???
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéSuper efficace
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPonctualité.Efficacité.
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