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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très à l’écoute qui était réellement investi dans la recherche de solutions.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersAccueil agréable ,compétence du technicien
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersOn m'envoie un devis pour 6 filtres !! Ça n'a pas été évoqué du tout pendant l'intervention ! Pas correct du tout.....
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiers5 eme intervention et ça marche toujours pas!
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a dit à la locataire qu’il y avait un impayé C’est inadmissible!
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersPrévenue par un courrier avec des facilités pour changer la date de rdv en cas d'absence, intervention rapide et propre, politesse et sérieux.
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn super dépannage
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersLors de l'appel pour confirmation du RdV, la collaboratrice a très sympathiquement pu me préciser la fourchette horaire; réduisant mon temps d'attente de 4 à 2 heures.
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup de professionnalisme..à l écoute du client...oui je recommande
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A. A.
29 mai 2022
Avis collecté par un tierstout était parfait. Rien à dire de plus
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn premier passage aurait eu lieu sans que je sois prévenue, nous avons convenu d’un autre rendez vous 3 semaines plus tard. travaillant à 30km de chez moi et pour éviter d’être bloquée toute la matinée, j’ai demandé à être planifiée en premier rendez-vous ce qui m’a été confirmé par la secrétaire Ce jour sans voir arriver le technicien comme convenu j’ai contacté vos services à 8h30 et bien entendu le technicien était parti sur d’autres interventions sur Toulon avant de venir chez moi. Ce soir de retour chez moi la chaudière ne fonctionne plus 😡
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersAprès la révision de mon chauffot en parfait état, le monsieur vérifie son bon fonctionnement me certifie du bon état de mon appareil, de son bon niveau de glycol et m assure que tout va bien. Il s enva et là dessuite Je m aperçoit du bruit mon chauffot commence a perdre le l eau dans la reverse le bruit s intensifie une perte d eau dure 4 jours ,je décide de coupé l arrivée d eau car ma facture d eau sera trop élevée si je ne réagit pas, le jour d après plus d eau chaude je me dit cela va avec les 2 jours de pluie... je lendemain je regarde le manomètre qui affiche 0,1 aulieu de 2,1 ,je téléphone au service , j explique le cas on m envoie deux techniciens qui me dire que l on m envera un devis et s envont en me disant "oui coupé l arrivé d eau pour ne pas payé trop cher"....ils en parleront à leurs supérieurs et ils nous laisse le week-end voir plus dans notre sinistre causé par la révision de leur confrère 8 jours au paravent, QUEL BELLE PREUVE DE GARANTIE D ASSURANCE ENTRETIENT...JE PAYE DEPUIS 1ANS ET LA ON ME DEMANDE DE RECONDUIRE MON ABONNEMENT, POUR QUEL PRESTATION ME LAISSE APRÈS AVOIR CRÉÉ UNE PANNE ? QUEL SERVICE !!!!actuellement j attends sans eau! Je suis extrêmement choqué et déçu. ET TOUJOURS EN ATTENTE DE RÉPONSE DEMAIN SAMEDI PUIS DIMANCHE personne ne m a rappelé on verra lundi peux être...car on devrait me contacter ce matin mais là c'est le soir pas de nouvelle
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et sérieux. Très bonne organisation.
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire tout ce passe bien à chaque fois même au téléphone tout est boen
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, quand je tel a Homes services on me repond quand il il y a pont du samedi apres midi jusqu au lundi matin. Mais entre nous vous n exagerez pas 7sur7 ça veut rien dire
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, aimable, compétent, efficace et rapide. Parfait .
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersPour le moment je ne ferais aucun reproche , j'espère que cela va continuer
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant à l'écoute et bien disposé à répondre à toutes les questions concernant les dangers et autres
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