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Résumé des avis
Chez Savelys Grand Narbonne, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens compétents, aimables et à l’écoute. Les clients décrivent des interventions rassurantes, avec des explications claires et un vrai sens du service, que ce soit pour un dépannage ou pour l’entretien.
Expertise des équipes
"très bien super personnes compétentes"
"Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante…"
Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante souhaitable. Je suis très satisfait de sa prestation ... efficacité et concision... un must... je recommande.
"Super contact avec le commercial et il a répondu à nos attentes"
Réactivité
"Poseurs tres expérimentés et professionnels. Bon relationnel avec le client"
"Des personnels compétents, efficaces, aimables et sympathiques"
"intervenant sérieux ponctuel et compétant ,habitué a intervenir chez moi ,pourvu que ça dure ."
Accueil et amabilité
"Bon contact et explications. Parfait"
"Comme d'habitude , technicien au top, très agréable et travail propre ."
"Bonjour j'ai appelé mardi on m'a donné un rendez-vous mercredi tout c'est bien passé... Accueil top le technicien top"
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéL’accueil téléphonique est très moyen ni aimable ni mal-aimable. Je ne mets une note très basse mais demande à être revu
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfaite de vos interventions. Le seul bemol est votre façon de communiquer. Lors de la dernière visite programmée en janvier, Personne n'est venu, je n'ai pas été contactée et quand j'ai moi même contacté le service, aucune excuse de votre part alors que j'ai mobilisé une demi journée. Ensuite, l'année dernière je dependais d'ENGIE Béziers, et par hasard je m'aperçois que je dépend de Narbonne. Enfin, une augmentation de mon contrat d'entretien sans être informée. Il faut revoir la communication.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe suis anglais et mon français n'est pas très bon. J'ai demandé à un ami d'organiser l'intervention par téléphone. Ils ont eu du mal à s'organiser. J'ai envoyé la demande par e-mail avec des photos de la chaudière. L'ingénieur est arrivé comme promis. Il était très poli et efficace. Merci beaucoup pour votre aide.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès grande satisfaction . Travail sérieux et efficace . Techniciens à l'écoute du client : très bons conseils et très bonnes réponse aux questions posées .
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et sympathique
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéParfait rien a dire A l’écoute et très prof.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe service entreten et le technicien sont compétents. Vous pourriez juste éviter le "racolage" en envoyant des devis pour des prestations supplémentaires...
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéChauffage pas mise en route apres intervention, prochain depannage en 3 jours,nous,76ans et la maison tres froide.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéEt je suis aussi très satisfait de la personne qui m'a déposé et reposé la nouvelle chaudière personne très sérieuse dans sont travail et très compétant
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe deuxième appel a été parfait mais le premier pas à la hauteur de mes attentes
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLes 2 accueils téléphoniques ont été satisfaisants mais je n'ai pas apprécié que les deux interlocuteurs me signalent que je n'avais pas honoré une facture en attente, ( que je n'ai reçue que le surlendemain, que son échéance ne tombe que le 06/05/2023 et que j'ai toujours payé avant ces échéances) alors que j'étais en panne de chauffage depuis plusieurs jours : véritable maladresse de communication sans doute imposée par l'entreprise ... plus soucieuse de rentabilité que de service à ses abonnés ?
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiécontinué dams le memem sens et braco
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien au top, professionnel, efficace et à l'écoute.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAimable, à l'écoute et professionnel merci
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien était très bien. Par contre, au téléphone on m'a dit que j'avais le droit à un prêt à taux zéro de 50 euro par mois quand en vrai c'était un paiement en six fois sur six mois de 300 euro.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéCédric merite d' etre félicite pour son travail et sa compétence
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétechnicien pas à la hauteur
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est ponctuel, précis dans ses explications et réactif dans la mesure où il fait immédiatement le devis correspondant aux travaux nécessaires, ce qui permet de gagner en efficacité.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéIntervention faite a date et heure prévues . Technicien au top, très professionnel.
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