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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéseul pb le technicien clim n’est pas encore venu pour terminer l’install
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéUn service performant , le technicien est à l'heure . Rien à dire de négatif
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéParfait très professionnel et toujours de bon conseil merci !
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLes informations données par téléphone ne suivent pas au technicien ou bien elles sont erronées ….les demandes ne sont pas suivies …. Le service après vente est correct le dernier technicien a été rigoureux et efficace
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est venu au rendez-vous prévu, mais il n'est pas intervenu car il ne connaissait pas le modèle de chaudière. Un nouveau rendez vous a été programmé pour le 22/11/2022.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait plusieurs fois appel à ENGIE pour des pannes de chausdière. Je suis très satisfait de l'accueil au téléphone et de la compétence du technicien .
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéAucun problème avec le technicien et la secrétaire. Seul gros soucis la pièce commandée n'était pas la bonne et réparation retardée.Pour une chaudière c'est embetant surtout en cette periode.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéDeux contacts téléphoniques. Pour le premier le 9 novembre il a fallu attendre la matinée pour que quelqu'un décroche. Puis dialogue de sourds. Incompréhension très polie. Puis un rendez-vous téléphonique avec les techniciens qui devaient fixer un RV. Les techniciens n'ont pas appelé. Laissons passer les 11, 12, et 13 novembre, et nouvel appel le 14. Et la oh miracle un interlocuteur qui comprend et qui est efficace. Mais il faut un peu batailler pour un RV le lendemain , alors que la proposition était donnée pour le jeudi suivant. Donc un dépannage prévu une SEMAINE après l'appel. EST-il bien utile d'avoir un contrat de maintenance qui ne sert qu'a payer l'entretien une fois par an de la chaudière alors que quand il y a soucis il faut une semaine pour être dépanner. Désolée mais vous n'êtes pas très performants là dessus. Ne nous vendez pas des contrats comme des facilités pour intervention, et nous serons plus patients. La vérité que diable. et votre étiquette sur la chaudière ne sert pas à grand chose.... Merci de me lire.Est-ce que nos commentaires servent vraiment à améliorer?
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et disponible. A recommander.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très aimable , minutieux et consciencieux et très efficace.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTotalement satisfait de l'intervention d'hier (17/11/2022), par un technicien, venu mettre ma chaudière en route et, m'expliquer le fonctionnement de cet appareil
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu est très compétent et très correct
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLes interventions des techniciens et l'accueil très bien. Mais les coûts de main d'oeuvres et pièces détachées sont prohibitifs depuis qu'Engie à repris "Clément chauffage". A savoir (250€ pour 2heures max de main d'oeuvres et 350€ pour un ventilateur de chaudière De Dietrich). Sans compter la facturation pour l'entretien de la chaudière à gaz émise avant l'intervention.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, ponctualité de l'agent intervenant et efficace dans la prestation.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétrès à l’écoute et donne des solutions qui sont adaptées , l’intervention sera terminée lundi. d’où pas encore de stockées Engie
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéL’intervenant prénommé Cedric à été d’un professionnalisme parfait Il a pris le temps de bien nous expliquer les travaux que l’installation nécessiterait en cas d’accord sur le devis établi très rapidement
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe personnel est compétent. disposé à répondre aux questions que l on pose.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe sui client maintenant depuis pas mal d'années et je n'ai jamais eu aucun mécontentement. J'ai toujours été très bien accueilli au téléphone souvent pour changer ma date de rendez-vous initiale pour vérifier ma chaudière avant l'hiver. Le technicien qui est intervenu hier après-midi pour la vérification annuelle de ma chaudière a été poli, courtois, professionnel et compétent. J'ai eu les réponses à toutes mes questions. Gardez le cap c'est parfait.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéj'ai été prévenu d'un report pour ma visite de révision de chaudière. Puis, quand je vous appelais, j'avais l'information, de manière automatique, de la nouvelle date de venue du technicien, deux semaines à l'avance. Et hier, donc un jour avant la date prévue, une personne m'appelle pour me dire que j’aurais dû confirmer. Je me suis mis en colère, car j'organise mon travail en fonction de ces visites. Au final, tout s'est très bien passé. Le technicien est venu le jour prévu. Efficace, très sympathique et très compétent. Je le remercie encore !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe personnel intervenant est très competent
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