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Résumé des avis
Chez Savelys Grand Narbonne, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens compétents, aimables et à l’écoute. Les clients décrivent des interventions rassurantes, avec des explications claires et un vrai sens du service, que ce soit pour un dépannage ou pour l’entretien.
Expertise des équipes
"très bien super personnes compétentes"
"Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante…"
Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante souhaitable. Je suis très satisfait de sa prestation ... efficacité et concision... un must... je recommande.
"Super contact avec le commercial et il a répondu à nos attentes"
Réactivité
"Poseurs tres expérimentés et professionnels. Bon relationnel avec le client"
"Des personnels compétents, efficaces, aimables et sympathiques"
"intervenant sérieux ponctuel et compétant ,habitué a intervenir chez moi ,pourvu que ça dure ."
Accueil et amabilité
"Bon contact et explications. Parfait"
"Comme d'habitude , technicien au top, très agréable et travail propre ."
"Bonjour j'ai appelé mardi on m'a donné un rendez-vous mercredi tout c'est bien passé... Accueil top le technicien top"
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéUn bémol, au départ le technicien n'a pas pris la référence d'une pièce qui était cassée. De ce fait, il a fallu beaucoup de temps pour obtenir un nouveau circulateur pour réparer la chaudière. Pendant près d'un mois, nous étions sans chauffage ni eau chaude. A part ça, je suis satisfait du service.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. bon pour l interventions super dépannage et ponctuels pour l heure.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéParfait comme d'habitude Technicien très professionnel et sympathique
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au Top Entreprise particulièrement fiable Compétences au rendez-vous
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme du technicien courtois et sympathique
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu ! n'a pas appelé ! dingue quel manque de serieux !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéNous n’avons pas été informé de l’annulation du RdV initial et mon épouse a perdu une demi journée de congés…
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPas de commentaire , tout va bien .
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéMon deuxième appel, le jeudi 19 ou vendredi 20 janvier( j'ai un doute) à 7h30 a été parfaitement pris en compte et idéalement traité, il a débouché sur une proposition de RDV assez rapide ; par contre, le précédent, que j'ai passé soit le mercredi 18 ou le jeudi19 (la veille du second) vers 17h30, a été totalement méprisé, traité de toute évidence par une plate-forme basée à l'étranger avec beaucoup de désinvolture et qui n'a donné lieu à aucun suivi, ni au rappel qu'on m'avait promis et même pas à un signalement à Engie...
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiétres professionnel
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire, tout est tres bien ...
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéInsatisfaction totale concernant la maintenance. Mise en service pompe à chaleur 19/01/2023 fin de journée. Panne matériel 20/01/2023 dans la nuit/ HS. Appel samedi 21/01/2023, passage technicien d'astreinte pas formé sur pompe à chaleur, résultat pas de solution, nous précise que nous serons prioritaire lundi matin. Conclusion un weekend complet sans chauffage. Appel lundi matin 23/01/2023 pour réactiver une demande de maintenance 8H 30. Pas de précision sur le passage du Technicien par hot line, à 11H 20 toujours pas de nouvelle du technicien, pour une supposée priorité promise. Il serait bien que quand vous vendez du matériel, que votre personnel soit formé. Donc au total 6 jours sans chauffage (délai d'installation comprise), et toujours pas dépanné. Cet avis ne concerne pas Votre équipe d'installation qui est au top, mais l'après vente semble très fragile, et peu rassurant pour la suite. FORMATION ????
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTravail soigné et rapide. Mais je n'ai pas encore reçu la facture acquittée. Serait il possible de la récupérer ? Merci
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéRéactifs competents
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéRAS, pro et efficace
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiél' entretien c'est tres bien passé le technicien qui est venu est au top 10/10
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRien à signaler le technicien est passé à l’heure et a été rapide dans son intervention.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéIntervenant très correct et consciencieux
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéManque de clarté pour le changement de la date d’intervention pat l’accueil téléphonique. Dommage j’ai perdu 1 journée de travail.
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