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Résumé des avis
Chez Savelys Grand Narbonne, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens compétents, aimables et à l’écoute. Les clients décrivent des interventions rassurantes, avec des explications claires et un vrai sens du service, que ce soit pour un dépannage ou pour l’entretien.
Expertise des équipes
"très bien super personnes compétentes"
"Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante…"
Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante souhaitable. Je suis très satisfait de sa prestation ... efficacité et concision... un must... je recommande.
"Super contact avec le commercial et il a répondu à nos attentes"
Réactivité
"Poseurs tres expérimentés et professionnels. Bon relationnel avec le client"
"Des personnels compétents, efficaces, aimables et sympathiques"
"intervenant sérieux ponctuel et compétant ,habitué a intervenir chez moi ,pourvu que ça dure ."
Accueil et amabilité
"Bon contact et explications. Parfait"
"Comme d'habitude , technicien au top, très agréable et travail propre ."
"Bonjour j'ai appelé mardi on m'a donné un rendez-vous mercredi tout c'est bien passé... Accueil top le technicien top"
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersPlus de 30 ' d'attente pour avoir un interlocuteur
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersPour une fois le technicien qui est intervenu ne s'est pas contenté de faire un petit nettoyage, mais il s'est penché sur le problème que nous avions signalé dès la pose de l'appareil en novembre 2020. Défaut d'allumage avec le piézo. Cette fois-ci, suite à sa deuxième intervention, le chauffe eau s'allume correctement. C'est bien, mais il aura fallu attendre 2 ans et technicien compétant.
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A. A.
16 août 2022
Avis collecté par un tiersPARFAIT
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention du technicien : rapide compétent et très aimable
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel et très professionnel
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersd'abord je remercie le technicien d'avoir été à l 'heure c'est un vrai par contre très déçue que engie home service ne puisse pas installer de clim en hauteur je peux comprendre qu 'il y ait eu des accidents mais un groupe comme engie devrait avoir les moyens matériels d 'assurer la sécurité des techniciens et des installateurs avec des échafaudages ou autre nacelle donc pour la clim Engie très décevant
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'heure.très pro
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersA chaque fois on tombe sur une plateforme et au bout de2 passages la communication est raccrochée. j'ai essayé d'appeler au moins 5 fois et sans aucun succès.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très professionnel
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersParfaite intervention par un ingenieur tres competent et charmant
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top très à l'écoute, à pris le temps de trouver la meilleure solution. ..a échangé par la suite par mail et par téléphone..très professionnel tout en étant agréable et détendu. En revanche : la prise de contact par téléphone avec l'opératrice a été des plus superficiels et le devis indicatif annoncé était nimporte quoi eu égard à tous les paramètres qui entrent en jeu. PLUTOT NE RIEN DIRE QUE DIRE DES BETISES PAREILLES !!!!!! C'EST UN COUP A NE PAS SIGNER LE VRAI DEVIS APRÈS. Même le technicien, à qui j'ai rapporté cet échange et le devis annoncé, m'a dit que ça fait du tort au quotidien quand ils sont en rendez-vous...alors pourquoi continuer à annoncer des prix bas si ce n'est pas la vérité ???? J'attends maintenant avec impatience l'installation de ma clim reversible 😃 en espérant que le chantier sera bien mené sans dégâts collatéraux.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été satisfait de la visite du technicien et de son intervention.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersEquipe sympathique, efficace et professionnelle
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersLa facture de l'intervention est beaucoup trop élevée : 224E pour 50 minutes cela fait très cher de l'heure pour une simple révision Le technicien a été très bien.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersSuper contact ... des conseils de professionnel ... super
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très rapide Très bon accueil téléphonique Technicien très sympa et professionnel
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersJe m’explique sur la note du prix et du devis,j’ai connaissance de plusieurs devis de personnes différentes et il y a des écarts de prix à installation identiques.
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien disponible, aimable et serviable qui a donné des informations précieuses sur la marche de la chaudière, la consommation et les nouveaux tarifs et nouvelles propositions de services d'ENGIE. Thibault de l'agence de Saint-Nazaire d'Aude.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant et aimable.
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