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Résumé des avis
Chez Savelys Grand Narbonne, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens compétents, aimables et à l’écoute. Les clients décrivent des interventions rassurantes, avec des explications claires et un vrai sens du service, que ce soit pour un dépannage ou pour l’entretien.
Expertise des équipes
"très bien super personnes compétentes"
"Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante…"
Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante souhaitable. Je suis très satisfait de sa prestation ... efficacité et concision... un must... je recommande.
"Super contact avec le commercial et il a répondu à nos attentes"
Réactivité
"Poseurs tres expérimentés et professionnels. Bon relationnel avec le client"
"Des personnels compétents, efficaces, aimables et sympathiques"
"intervenant sérieux ponctuel et compétant ,habitué a intervenir chez moi ,pourvu que ça dure ."
Accueil et amabilité
"Bon contact et explications. Parfait"
"Comme d'habitude , technicien au top, très agréable et travail propre ."
"Bonjour j'ai appelé mardi on m'a donné un rendez-vous mercredi tout c'est bien passé... Accueil top le technicien top"
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe suis ravie de cette expérience et suite à l'entretien, la chaudière fonctionne bien, et suis rassurée pour l'année qui vient. Le technicien est passé à l'heure et à fait son travail.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe RDV a été fixé au 9/05. On a rappelé ma locataire (81ans) pour modifier le RDV au 02/05. Elle a attendu toute la matinée . Quand le technicien est arrivé pour l'entretien annuel de la chaudière, son matériel était en panne. Ma locataire a attendu le 9/05 toute la matinée que le technicien revienne. Car elle pensait qu'il allait revenir, puisque l'agence ne l'avait pas rappelé et le 09/05 correspondait à son ancien RDV. Il n'est jamais revenu. Je me suis alors déplacée à l'agence pour qu'un nouveau RDV soit fixé. On a fixé une nouvelle date au 18/05 à 9h00 précise, car J'avais d'autres RDV et je voulais être présente à ce RDV. Personne ne s'est présenté à 9 h00 comme convenu . J'ai rappelé l'agence à 11h00, j'étais très contrariée. Le technicien s'est arrivé à 11h30, il a contacté ma locataire 15 mn avant d'arriver. Je ne mets pas en cause le technicien qui fait son travail. Il n'était pas informé de l'heure précis du RDV. Sinon, il se serait organisé différemment. Je mets en cause, la communication de l'agence avec les clients et son organisation. Je me suis déplacée sur place, on m'a promis une intervention à l'heure. Alors qu'ensuite on me dit que c'est impossible.... Alors, non, je ne recommanderai pas Envie Home Services.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersToujours pro l’équipe de Cedric !
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPOSE D'UN BALLON TUYAUTERIE MODIFIER TRAVAIL SOIGNER , SEUL PETIT DETAIL NEGATIF , INSTALLATION ET MISE EN SERVICE PAS EFFECTUER LE MEME JOUR
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout va bien
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersMerci beaucoup service. Rapide et et bien
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersRapidité et efficacité, professionnalisme voilà tout est dit
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait de l'intervention de votre technicien, comme d'habitude. Cordialement.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersExcellent contact avec le technicien qui a pris le temps de me donner tous les conseils nécessaires.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et professionnel
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié le professionnalisme de Nicolas, votre collaborateur.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersComme toujours ponctuel et à l'heure la veille le technicien ma TPH pour savoir s'il pouvait venir aux environ de 8h 30 je lui ai dit ok
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa hotline ne fonctionne pas le weekend, plus de 5 minutes d'attente avec le disque en boucle. Sinon la dame était charmante.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité associée à une écoute
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, il a su parfaitement répondre à mes questions pour m'orienter sur le produit adéquat. Merci Julien. A recommander
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tierstoujours satisfaite agence à l'ecoute, technicien efficace tellement rare de nos jours merci
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe personnel est toujours TOP
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersVisite du technicien très professionnel - En attente du devis détaillé.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersExcellentes connaissances professionnelles, très bons rapports humains de votre intervenant.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout les technicien sont compétents
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