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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéFont le maximum pour résoudre les problèmes
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiésérieux efficace
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons un différent qui date du premier confinement et qui n'est toujours pas résolu malgré deux renouvellements de contrat. Ce diffèrent porte sur la protection supérieure de la chaudière et sur le début de la garantie du brûleur de remplacement (suite à un problème technique constructeur). Sinon le service téléphonique s'est amélioré quoique la prise de rendez-vous reste impersonnelle (problème de logiciel informatique d'ENGIE. Le technicien, que l'on connaît bien, est excellent, à l'écoute, et de bon conseil. Je n'ai pas été contacté le jour de l'intervention parce que je suis sorti au moment où votre technicien arrivait.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié-Qualité audio téléphonique déplorable -Rendez vous annulé et reporté sine die...
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLundi dernier, 8 novembre 2021, j'ai signalé un problème concernant ma chaudière, en panne de chauffage et d'eau chaude, dont tous les voyants clignotaient. J'ai mentionné que selon l'étiquette collée à l'intérieur de la jaquette de la chaudière, il s'agissait d'un problème de capteur de pression. Lorsque votre technicien est passé, le jour même, il a constaté que c'était bien le cas, mais n'a pu le changer à défaut d'avoir la pièce. Il l'a donc nettoyé et remis en place. Après quoi, la chaudière a semblé fonctionner à son départ, mais elle est retombée en panne une demi-heure après. J'ai rappelé vos services en signalant l'urgence d'une réparation efficace, et l'on m'a indiqué qu'on allait m'envoyer un devis, et que l'on allait prendre en considération l'urgence puisque nous étions sans chauffage ni eau chaude. Sans nouvelle du devis le lendemain, j'ai relancé une première fois, et une fois de plus le surlendemain. A chaque fois, on m'a promis l'envoi rapide du devis, mais rien n'est arrivé à ce jour. Cela n'est absolument pas sérieux !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien serieux
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top, gentil, discret. Rien à dire
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire de plus le technicien très professionnel et à l'écoute de mes demandes.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiépas de problème rendez-vous impeccable
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéle rdv a été honoré dans les temps par un technicien compétant
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiédans ce cas précis comme le précédent , tout est OK ! le technicien a été rapide et efficace
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien très compétent et à l’écoute du client
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai obtenu la visite d'un technicien après trois rendez-vous annulés par engie au dernier moment, mais le technicien qui est intervenu chez moi a été parfaitement courtois et efficace, il m'a bien expliqué le fonctionnement de ma chaudière, était très patient et a répondu à toutes mes questions.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique moyen Par contre excellente intervention de votre technicien
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et réactif.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéCompréhension du service relation client qui a mis tout en œuvre pour faire intervenir un technicien après x pannes pour un matériel neuf … Et technicien efficace qui s’est débrouillé pour faire redémarrer la pompe à chaleur et nous chauffer alors que des pièces sont défectueuses
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéEn fait d'intervention il s'agissait d'un entretien annuel de ma chaudière FRISQUET mise en service l'année précédente et j'ai trouvé l'intervenant compétent, organisé, propre et clair dans ses explications.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention le 5 novembre Après 3 Rdv manqués
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiétravail sérieux et rapide. très satisfait de l'intervention du technicien
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