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Résumé des avis
Chez Savelys Grand Narbonne, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens compétents, aimables et à l’écoute. Les clients décrivent des interventions rassurantes, avec des explications claires et un vrai sens du service, que ce soit pour un dépannage ou pour l’entretien.
Expertise des équipes
"très bien super personnes compétentes"
"Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante…"
Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante souhaitable. Je suis très satisfait de sa prestation ... efficacité et concision... un must... je recommande.
"Super contact avec le commercial et il a répondu à nos attentes"
Réactivité
"Poseurs tres expérimentés et professionnels. Bon relationnel avec le client"
"Des personnels compétents, efficaces, aimables et sympathiques"
"intervenant sérieux ponctuel et compétant ,habitué a intervenir chez moi ,pourvu que ça dure ."
Accueil et amabilité
"Bon contact et explications. Parfait"
"Comme d'habitude , technicien au top, très agréable et travail propre ."
"Bonjour j'ai appelé mardi on m'a donné un rendez-vous mercredi tout c'est bien passé... Accueil top le technicien top"
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien. Par contre prise de rdv compliqué. Le rdv a été fixé sans me consulter. J’ai reçu un sms et un mail simplement une semaine avant le rdv. Pour avoir un correspondant au téléphone s’est compliqué. Service administratif à revoir pour être plus proche et à l’écoute des possibilités du client.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui a répondu à toutes mes interrogations de manière efficace.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tierséquipe sérieuse et digne de confiance travaux à réaliser, remplacement de ma chaudière ancienne par une pompe à chaleur
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes content avec vous et les techniciens. Merci.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire , intervention très bien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel compétent et agréable
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très prévenant, donne une impression de compétence, Discret mais très efficace Merci à ENGIE pour la qualité de ses prestations
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCollaborateurs sérieux et professionnels
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide.... Le seul bémol tarif abonnement élevé
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons eu second technicien de Engie Grand Narbonne le 28/ 01/22 pour une fuite de la chaudière qui nous inonde le garage depuis des mois, mais aujourd'hui encore le 01/02/22 nous avons la même une inondation en dessous la chaudière comme d'habitude... Je veux bien qu'il soit venu pour la révision annuelle mais pour la fuite il a dit à mon mari qu'il y a n'avait pas ? Il peut venir le constater aujourd'hui encore, cette fois je n'épongerais pas, mais comme m'a dit la téléphoniste de Engie Home Service Grand Narbonne: " il n'y a pas urgence puisque vous avez le chauffage et l'eau chaude". L'eau qui s'égoutte toutes les secondes se voit à l'oeil nu sous la chaudière. Vous comprendrez pourquoi je ne recommanderai plus votre organisme à mes amis. Quand le technicien de Engie Home service Cabestany venait soit pour révision soit pour une panne nous n'avons eu aucun problème et il venait aussi plus vite que celui de Narbonne . Pouvez- vous intervenir pour régler ce problème? L'étiquette sur la chaudière est celle de Engie Home service Cabestany.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdemande d'assistance de dépannage vendredi 28 janvier vers 17H pour une panne de chauffage et d'eau chaude rappel téléphonique samedi 29 janvier vers 8h15 et pour me dire qu'il n'y avait pas de technicien d'astreinte le weekend pour réparer les pompes à chaleur donc intervention lundi 31 janvier à 9h30 Pourquoi paye-t-on un contrat d'assistance 7 jours sur 7 ?????
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC'est impeccable, rien à ajouter..
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersService ponctuel, efficace, professionnel.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace .Technicien très agréable et compétent. Gestes barrières bien respectés.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenants très professionnel, de bons conseils et aimable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCompetent et avenant
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent contact avec le réparateur. Cependant, le problème signalé étant intermittent, il me faut attendre quelques jours avant de savoir s'il a été réglé par son intervention.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVotre pub dans l'attente téléphonique est bien loin de la réalité.......................
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