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Résumé des avis
Chez Savelys Grand Narbonne, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens compétents, aimables et à l’écoute. Les clients décrivent des interventions rassurantes, avec des explications claires et un vrai sens du service, que ce soit pour un dépannage ou pour l’entretien.
Expertise des équipes
"très bien super personnes compétentes"
"Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante…"
Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante souhaitable. Je suis très satisfait de sa prestation ... efficacité et concision... un must... je recommande.
"Super contact avec le commercial et il a répondu à nos attentes"
Réactivité
"Poseurs tres expérimentés et professionnels. Bon relationnel avec le client"
"Des personnels compétents, efficaces, aimables et sympathiques"
"intervenant sérieux ponctuel et compétant ,habitué a intervenir chez moi ,pourvu que ça dure ."
Accueil et amabilité
"Bon contact et explications. Parfait"
"Comme d'habitude , technicien au top, très agréable et travail propre ."
"Bonjour j'ai appelé mardi on m'a donné un rendez-vous mercredi tout c'est bien passé... Accueil top le technicien top"
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré une résolution un peu tardive à mon problème tout c est finalement arrangé c est pourquoi je mets ces notes
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ’avais contacté par téléphone le service . J’ai rapidement eu une personne qui a aussitôt modifié l’heure de RV à ma convenance. Un mail de confirmation aussitôt été envoyé. Le jour du RV le technicien est arrivé à l’heure et à procédé correctement à l’entretien de la chaudière.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTres bonne intervention du technicien aimable polie efficasse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéYA TROPS DATTENTE POUR AVOIR LACUEILLE
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTout a été OK bonne vérification de la chaudière et bonne écoute des problèmes
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPrise de RDV rapide. Technicien de très bon conseil et bon suivi.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne très compétente, sérieuse et avec un très bon relationnel
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié30 ' pour obtenir un interlocuteur ... c'est long...
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié1er Rendez vous reporté Pas informee Intervention du 17 technicien très professionnel
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation sérieuse et efficace
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTop!!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéSAV top 👍
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéFont le maximum pour résoudre les problèmes
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiésérieux efficace
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons un différent qui date du premier confinement et qui n'est toujours pas résolu malgré deux renouvellements de contrat. Ce diffèrent porte sur la protection supérieure de la chaudière et sur le début de la garantie du brûleur de remplacement (suite à un problème technique constructeur). Sinon le service téléphonique s'est amélioré quoique la prise de rendez-vous reste impersonnelle (problème de logiciel informatique d'ENGIE. Le technicien, que l'on connaît bien, est excellent, à l'écoute, et de bon conseil. Je n'ai pas été contacté le jour de l'intervention parce que je suis sorti au moment où votre technicien arrivait.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié-Qualité audio téléphonique déplorable -Rendez vous annulé et reporté sine die...
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLundi dernier, 8 novembre 2021, j'ai signalé un problème concernant ma chaudière, en panne de chauffage et d'eau chaude, dont tous les voyants clignotaient. J'ai mentionné que selon l'étiquette collée à l'intérieur de la jaquette de la chaudière, il s'agissait d'un problème de capteur de pression. Lorsque votre technicien est passé, le jour même, il a constaté que c'était bien le cas, mais n'a pu le changer à défaut d'avoir la pièce. Il l'a donc nettoyé et remis en place. Après quoi, la chaudière a semblé fonctionner à son départ, mais elle est retombée en panne une demi-heure après. J'ai rappelé vos services en signalant l'urgence d'une réparation efficace, et l'on m'a indiqué qu'on allait m'envoyer un devis, et que l'on allait prendre en considération l'urgence puisque nous étions sans chauffage ni eau chaude. Sans nouvelle du devis le lendemain, j'ai relancé une première fois, et une fois de plus le surlendemain. A chaque fois, on m'a promis l'envoi rapide du devis, mais rien n'est arrivé à ce jour. Cela n'est absolument pas sérieux !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien serieux
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top, gentil, discret. Rien à dire
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire de plus le technicien très professionnel et à l'écoute de mes demandes.
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