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Résumé des avis
Chez Savelys Montpellier, l’expérience rapportée tourne surtout autour de techniciens jugés professionnels, agréables et efficaces. Les clients apprécient les explications données sur le fonctionnement, les conseils reçus et des interventions menées rapidement avec soin.
Expertise des équipes
"Je n'ai aucune raison de ne pas être satisfait..Mon appelle téléphonique a été suivi d'effet.Le problème à la chaudière à pu être résolu par…"
Je n'ai aucune raison de ne pas être satisfait..Mon appelle téléphonique a été suivi d'effet.Le problème à la chaudière à pu être résolu par un.tecnitienzimable et compétent.
"Très professionnel !"
"Accueil téléphonique très amical et respect du client. Intervention très satisfaisante, technicien discret et intervention propre."
Réactivité
"Compétence et réactivité"
"Technicien à l écoute et très professionnel"
"Technicien en plus de professionnel , d' une écoute attentive et bienveillante. Refuse de dénigrer le travail d une société partenaire et réalise,…"
Technicien en plus de professionnel , d' une écoute attentive et bienveillante. Refuse de dénigrer le travail d une société partenaire et réalise, malgré des conditions météorologiques défavorables, son intervention en rendant les lieux propres...ce qui nous a surpris...
Accueil et amabilité
"Travail bien fait courtois et de bon conseil"
"Très serviable et professionnel"
"Comme à chaque fois , technicien très sympathique , souriant , aimable et à l'écoute !"
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très bien mais lors de la prise de rendez-vous, j'avais demandé un service supplémentaire (installation d'un détecteur de fumée) et l'accueil m'avait assuré que ce serait fait en même temps que l'entretien annuel mais l'information n'a pas été noté et donc pas transmis au technicien qui n'avait pas le matériel pour réaliser la prestation. En rappelant l'accueil, on me propose de me facturer l'intervention et le déplacement, c'est pas commercial.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon contact téléphonique, et bonne intervention du dépanneur
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe souhaiterai que le technicien ne vienne qu’une seule fois, l’absence de gicleur l’oblige à revenir une deuxieme fois… manque d’organisation chez engie…
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace .
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéL'opératrice n'a pas été très aimable ni très compréhensible pour le rdv d'intervention de l'agent d'ENGIE alors que celui-ci a été très compréhensif et efficace. Il m'a même dit de ne pas hésiter à rappeler si j'avais un problème vu mon handicap santé
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est passé à été sérieux, compétent et très diligent.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéService et installation de l'équipement au top, rien à dire.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiébonjour aussi bien la conseillère que le technicien tout été ok travail soigné et très professionnel
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai appelé pour un dépannage eau chaude sur ma chaudière : la demoiselle au téléphone 10 sur 10 le lendemain 13 h un technicien est passé le gars n'a pas pu réparer ( apparemment sonde à commander )délai 7 jours ? le jour même 16h30 un autre technicien est passé lui non plus n'a pas pu réparer .donc je ne peux pas juger le travail pour le moment . j'ai mis 5 en attendant car 7 jours sans eau chaude c'est long .mais je ne critique pas les 2 agents Engie qui sont passés .
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéContente du technicien qui est intervenu
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéOn change tout le temps de technicien et parmi la myriade que nous avons eu seuls un ou deux étaient compétents.. La liste serait trop longue pour énoncer les problèmes sans fin, l’attente téléphonique et les réponses tellement inappropriées qu’elles pourraient faire un sketch ., En plus c’est hors de prix !! Donc on jette l’éponge .. On file à la concurrence !!
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéc'est beaucoup mieux qu'avant ,grande différence ,merci
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été à mon écoute, a pu et su répondre à mes questions ; il est très aimable et consciencieux. Bonne prestations
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéintervenir c est bien mais remettre en etat c est mieux , eau chaude sanitaire desactivée apres passage du technicien , donc j ai du réenclencher moi meme le sanitaire apres douche à l eau froide. Pas trés professionnel
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDéçue en effet. La dernière visite d'un technicien, hier, n'a rien donné car il était trop tard (17h). Un mauvais branchement aurait été effectué lors de l'intervention précédente, d'où le problème. En attente d'un autre rv.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétres bonne personne a l'ecoute bon travail est tres gentil j'espere qu'on aura le meme l'année prochaine au top.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDépanneur très professionnel et très sympathique
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention efficace et rapide pour un entretien clim, très satisfait.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien à l heure et opérationnel L eau chaude est revenue !
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