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Résumé des avis
Chez Savelys à Nîmes, l’établissement ressort surtout pour la courtoisie des techniciens, leur ponctualité et la clarté des explications données pendant l’intervention. Plusieurs clients décrivent aussi un contact agréable du premier échange téléphonique jusqu’à l’arrivée du technicien.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRévision , très bien passée . Technicien au top .. par contre lors d une panne DÉLAI intervention un peu longue 7 jours sans chauffage..
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire,toujours au top
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervenant outre l'entretien de la chaudière m'a expliqué le fonctionnement du chauffage au sol et m'a montré comment le régler.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention non réalisée Aucune nouvelle
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien efficace et sympathique
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide intervenant à l’écoute . Malheureusement il n’a pas pu me dépanner .le stock pour changer les pièces indiqué qu’il y en avais mais erreur de stock donc attente de 4 jours supplémentaires sans eau n’y chauffage.🤷♀️.malheureusement le technicien n’y est pour rien . Il faudrai peut être être plus vigilant sur les stocks.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai téléphoné l’astreinte à 22h qui m’a confirmé qu’un technicien va venir rapidement chez moi ! Jusqu’au lendemain matin personne n’est venu ni m’appeler ! J’ai rappelé à 07h30, l’astreinte m’a répondu que c’est l’agence qui doit s’en occuper et n’ouvre qu’à 08heures. J’appelle l’agence à 08h00 qui me dit qu’un technicien passera entre 08h et midi. Je suis resté depuis 22h à 11h du matin sans chauffage, ni eau chaude et sans électricité au mois de Janvier en plein hiver. C’est honteux et horrible !!! Le radiateur du salon est percé et fuit sur les branchements électriques, c’est moi qui ai détecté la fuite devant le technicien qui m’a confirmé qu’un autre technicien viendra pour installer un nouveau radiateur prévu pour vendredi 20 Janvier 2023. À ce jour personne n’est venu et aucun chauffage dans le salon!!! Jugez vous même !!!
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était agréable ,a l écoute ,très gentil et aussi très compétent il connaît très bien son métier , félicitations à ce technicien
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommande ce technicien qui a été très chaleureux et à fait du très bon travail. Merci à lui. Par contre sur la plate forme téléphonique, la personne ne comprenait rien à ce que je lui expliquais. Il faudrait que vous leur donnez une formation pour qu'il puisse comprendre la panne quand on leur donne tous les détails et non qu'ils aient que le basic
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, plusieurs propositions pour le dépannage Appel du technicien avant son arrivée. Dépannage de la chaudière après contrôle . Technicien sérieux
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéQue dire parfait comme d habitude
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis novembre 2022 nous avons attendu la réparation qui a eu lieu le 16 janvier 2023, mais la chaudière ne fonctionne toujours pas
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable et très professionnel très content.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLes opératrices au téléphone sont très gentille et efficaces mais les délais d'attente sont trop longs
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéNotre intervenant cette fois r Et la foi précédente étaient de qualité. Des vrais pro commerciaux et techniciens. Polis courtois ect... 3 dernières interventions avec de bons pros... Ça n'a pas toujours été le cas auparavant,....avec des fatigué s avant de commencer.... De plus il est appréciable de pouvoir dire autre chose que oui ou non ou.de donner des notes de 0 à 10...avec des lectures de résultats fait par des machines à statiques dont on a l'impression qu, elles ne servent à rien sinon. Se donner bonne conscience pour les ( chefs ) de services. Nos appréciations peuvent être utiles si elles restent confidentielles, et impartiales ..... Souhaite bonne réception bon usage pour les primes aux meilleurs intervenants.... Et nous clients on aimerait avoir des intervenants de qualité qui ne changent pas à chaque intervention.... Le turn over est de plus en plus fréquent semble- il ces dernières années .... Ça ne donne pas confiance pour conti.uer... Contrat en cours depuis 1970.....
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l’intervention Technicien très bien
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéla disponibilité et la gentillesse des personnes que j'ai reçues ou eues au téléphone n'ont pas d'égal
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis mécontente de l'accueil téléphonique car mes demandes n'ont pas été prises en compte! Par contre, je suis très satisfaite du technicien qui est intervenu, très aimable et très professionnel.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTravail et conseils sérieux
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