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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux de la part des techniciens .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPour l'intervention, la dernière fois le technicien est arrivé à 8h15, et ce coup-ci à 11h 20 ! Toute une matinée à attendre, en plus le technicien a dû redémonter le mécanisme, la chaudière ne redémarrant pas..., étant invités à manger chez des amis à Fos, nous sommes arrivés à13 h15 !! Il y a des jours comme ça !!!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais changé ma plage horaire d'intervention ce qui m'avait été confirmé par téléphone, mais l'info n'était pas passée au technicien. J'étais chez moi heureusement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAucun soucis avec Engie.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersA chaque fois que j'ai du demander une intervention le délais était rapide, les techniciens qui interviennent sont toujours très gentils.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn jeune très sérieux dans son travail
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très bien et très professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique parfait,réponse rapide, dépannage rapide, technicien très bien.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, j'ai demandé à vos services un devis pour l'installation d'une borne de recharge de marque TESLA . Le technicien m'a dit qu'il avait l'habitude d'en installer étant donné le nombre d'utilisateurs , l'installation étant simple à 1,5 m du compteur . Le technicien m'a rappelé 2h après pour me dire que ENGIE installait uniquement ses bornes ( plus chères que la mienne) et ne réaliserait pas le travail . j'ai réglé la prestation .Ce comportement est illégal sur le plan consumériste car je n'en ai pas été averti auparavant et cela correspond à un monopole . Je demande donc à ce que vous me remboursiez les 55 Euros , dans le cas contraire je vous demande de me donner les coordonnées de votre service de médiation et j'en avertirai une association de défense de consommateur . CDT
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfaite de l'accueil téléphonique ainsi que du technicien ayant fait l'intervention .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonne relation avec les différents services.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa dernière personne qui a fait la révision de ma chaudière et très professionnel il m’a bien écouté et a répondu à mes questions pour une éventuelle remplacement de moyens de chauffage je le remercie
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl a fallu plusieurs entretiens téléphoniques et demander une révision du devis. Il a fallu une preinstallation par un électricien. Cela revient cher en coût total.il faudrait également un mode d'emploi de la Box
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersApres un problème de bruleur je n'ai pas eu de retour de votre part j'ai fait intervenir une connaissance pour me dépanner a 21h00 tout cela avec un contrat chez vous depuis 11 ans inacceptable.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil et rapidité d'intervention
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique lors de ma demande de dépannage et lors de l'intervention le technicien a été très claire dans ces explications sur la panne et les travaux à réaliser
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiers3 semaines sans chauffage ni eau chaude avec un abonnement a 324€ (voire !!) qualité service nulle...
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne reste dans sa voiture ne vient pas frapper à la porte et la deuxième fois dis à mon fils parce que mon conjoint était sous la douche repasse mais jamais vu et dis qu il est passé ensuite la madame au téléphone quand je lui ai dis ma raccroché au nez alors non désolé mais je ne suis pas du tout satisfait rien n as était fais merci
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et agréable. Horaires respectées et travail soigné .
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrés satisfaite
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