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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail bien fait
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel qualifié et au top jamais déçu
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil et technicien réactifs et sourinats
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersDépannage rapide.diagnostic juste . technicien efficace et sympa .
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien gentil et compétent.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl est dommage que le technicien ne soit pas le même lors des interventions même dans le suivi annuel.... Une régularité serait importante !!!!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas d'eau chaude avant la visite du technicien.... et 1 semaine après sa visite toujours pas d'eau chaude, pas de nouvelles malgré des appels téléphoniques. Vous ne prenez pas de douches chez Engie ? visiblement ce n'est pas un souci urgent pour vous.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersL’ installation de mon adoucisseur ne c est pas bien passé. Pièce cassée, fuite d’eau.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersDepuis le passage du technicien pour l'entretien de notre chauffe eau le manomètre fonctionnait mal Nous avons rappelé vos services , venus hier , et au cours de la réparation une mauvaise manipulation a provoqué une panne importante nous laissant sans chauffage et sans eau chaude , et en cette saison c'est très handicapant pour des personnes de de 85 ans . Une nouvelle visite est annoncée ce jour après midi . Nous ne manquerons pas de vous en faire écho .
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent connait son travail
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe premier rendez-vous n'a pas été honoré par le technicien; Il devait avoir lieu le jeudi 03/03. Ce rendez-vous a été reporté au vendredi 04/03. Un autre technicien est bien venu au rendez-vous, mais comme il n'a pas trouvé la panne, il m'a dit qu'il me recontacterait le lundi 07/03. Nous sommes encore en période de froid, et dans les maisons, sans chauffage, c'est très difficile surtout avec un nourrisson. question : est-ce que je peux compter sur une intervention dès lundi ? Le technicien qui est venu vendredi ne donnait pas l'impression de connaitre ce modèle de chaudière et devait appeler lundi ses collègues et peut-être la fabrique de la chaudière. Pouvez-vous me confirmer que cette réparation sera bien effectuée rapidement ? Merci d'avance. Sincères salutations.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu à l heure prévue, parfait, en revanche j'ai toujours la même panne rien a changer alors que le bon d´intervention fait etat du contraire. J'ai 3 enfants, et un problème de chauffage.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, très bon relationnel avec les opérateurs ainsi qu'avec vos techniciens. Travail efficace.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersA l’écoute des clients , nous sommes satisfaits. Technicien de ce jour très consciencieux et professionnel, nous demanderons l’année prochaine de pouvoir bénéficier de la révision de notre adoucisseur par cette personne. Par contre nous trouvons le créneau horaire d’intervention trop large entre 13h et18h , il serait bien de pouvoir le réduire.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe 1er rendez-vous qui m'avait été donné a été annulé sans que je sois prévenu. Et l'accueil téléphonique n'a pas été très aimable quand j'ai appelé pour savoir si le technicien viendrait ou pas !
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes personnes ont fait leur travail, ils étaient polis à l'écoute et de bon conseil ,efficaces.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire et visite en toute convivialité. En plus l'heure a été parfaitement respectée.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes moyennement satisfaits car une intervention et surtout un diagnostic qui aurais pu s effectué en 2 fois a duré presque 2mois avec 4 technicien 1qui est venu 2fois qui aurait pu approfondir l origine de la panne . 1 qui a pris la peine d appelé pour me dire qu il avait eu un problème sur un chantier et que le secrétariat me rappellerai et c est moi qui et dû rappeler car personne ne l avais fais .1e 3ème technicien qui lui a trouver en même pas 5mn le problème et où j ai demandé pourquoi le 1er avait pas pu voir le problème.et enfin le dernier qui a changé la pièce défectueuse.tous se trafic pour un problème qui aurais pu être réparé en 2fois tout au plus .tout ce temps perdu !! A revoir vraiment !!et à partir du moment où le bon Technicien trouve le problème il faudrait que sa soit la même personne qui poursuive jusqu’au bout des opérations .et revoir celui qui aurait pu trouver la source du problème car entre 1 qui reste plus de 2 heures et n est pas capable de nous dire d’où peut provenir le problème et 1 qui reste 5mn chrono et qui trouve faut m’expliquer !!
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis cliente de nombreuses années , je suis toujours satisfaite de votre personnel
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