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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLes plateformes type centrale téléphonique à "l'autre bout de la France" nous éloignent de l'agence de proximité de Mondeville (près de mon domicile) ; cela me transforme de plus en plus en " Numéro Client ".... Heureusement votre technicien, agréable, donne des explications et sa démarche est saine.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDemi journée mise en l’air, pour une intervention à 17h15. IL FAUT SÉPARER LES DEMI JOURNÉES EN DEUX: DÉBUT et FIN d’après-midi !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéun technicien parfait. Courtois et efficace.Malheureusement, pas le cas de tous !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRendez vous d'entretien non programmé par Engie et intervention d'entretien sur ma demande presque 14 mois après dernier entretien. La logique devrait être un entretien à date régulière.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDiscrétion rapidité et efficacité,
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonne intervention
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiénote 2 je ne suis pas satisfait du contrat passé sur internet car la situation du manque de personnel technique sur l'agence de Caen n'était pas signalé ,d'où des annulations de rdv d'entretien . Note 6 sur l'intervention d'un technicien temporaire venu de Cherbourg, les opérations effectuées se sont résumées au nettoyage du corps de chauffe et du siphon de condensats ,Contrôle visuel. Pas de changement de joint ni de mesures CO rendement,polluants..Concernant son attitude ,elle a été polie et très correcte ,aucun reproche sur cette personne. Note 10 l'accueil téléphonique agence Mondeville ,très bien.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSi je ne mets que 5 pour la recommandation, c'est que je paie un contrat d'entretien annuel et que n'ai obtenu une date pour la visite d'entretien seulement ce jour, la dernière visite date d'octobre 2021. Je trouve ça limite...la saison de chauffe est presque terminé et on nous a rabattu les oreilles de recommandations de bien faire vérifier notre chaudière en début de saison afin de faire des économies d'énergie. A part ça j'ai eu un bon accueil téléphonique et le technicien consciencieux.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, à l’écoute et aidant
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDépanneur poli et serviable,en équation avec le client
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès réactif pour me dépanner
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéNe changer rien
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDépannage de ma chaudière très compétent et très professionnel
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéle service est bon, mais pour avoir un rendez vous, faut pas être pressé
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAccueil courtois et compétant au téléphone. prise de rendez-vous immédiate dans un délai court. Technicien à l'heure sympathique et efficace
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu réparé était très bien, compétant, agréable et consciencieux (comme d'habitude d'ailleurs). Par contre nous n'avons pas été contacté pour prendre rendez vous pour l'entretien annuel.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéles délais sont respectés , l'installation fonctionne , les explications claires , le prix devis est respecté .
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéParfait en tout point !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe suis contente d avoir été dépanné rapidement pour l'eau chaude .
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