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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéLes factures de contrat arrivent de plus en plus tôt dans la saison, et tles techniciens pour le contrôle de plus en plus tard dans la saison, cette année au printemps. C,'est le ponpon, il me paraît logique que ce soit fait à l'entrée de l,hiver comme avant en novembre
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéintervention très bien le technicien a l’écoute pour ce qui est de la prise de rendez vous je la trouve très médiocre effectivement j’ai signé un contrat chez NGIE car ils me proposaient un rendez vous rapide (novembre 2022) ce rendez vous a été annulé faute de technicien obligé de rappeler pour un autre rdv la veille de celui ci on m’appelle et me laisse un message pour décaler … très déçu
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est très pro. Il connait son travail.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéPour le service entretien de ma chaudière tout a été correctement fait. Le technicien compétent. Par contre j'ai un contrat SECURITE , j'ai eu une panne de CARTE ELECTRONIQUE (donc pas de chaudière) en début mars, en plein froid, et personne pour intervenir (3 jours de délai). J'ai fait appel à un technicien extérieur à ENGIE et le dépannage à eu lieu dans la journée !!!!!! Donc en conclusion Déplacement et MO en sus.???? Pourquoi donc prendre un Ctr avec ENGIE si pas d'avantage ???
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à un technicien très sympathique qui a pris le temps de m'expliquer des points techniques qui pourront m'être très utiles à l'avenir
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai accepté votre demande d'anticipation de passage ce jour le 03 au lieu du 04 avril 2023. Un service en vaud un autre. Je souhaite simplement à ce que vos interventions protègent notre chaudière le plus longtemp possible. Bien cordialement.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent! Rien à reprocher. Le technicien s'est présenté dans les plages horaires indiquées, pour un entretien annuel de la chaudière. Tres professionnel, bienveillant, prêt à répondre à nos questions. Impeccable. Merci!
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro et de très bons conseils
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéEntretien annuel:des son arrivée le technicien m'a demandé s il y avait un problème particulier.il s est concentré sur le défaut mais n a pas nettoyé la chaudière.C est merveilleux ,tous les ans ,les techniciens disent qu il n ya rien à faire car la chaudière est propre.je ne signerai plus jamais le document de fin d intervention tant qu il n y aura pas au moins un coup de pinceau passé dans le corps de chauffe.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéAspect suivi client en régression. Entretien périodique chaudière non respecté, tableau échéancier de facturation périodique non fourni.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention inefficace ayant engendré des frais et des difficultés : diagnostique erroné ayant généré une perte financière locative. L'intervention d'un technicien d'une autre société a résolu le problème en 5 min alors que pour vous il fallait changer la chaudière ! Je réfléchis aux suites à donner à ce très mauvais service.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéAprès deux ans de flottement dûs au Covid, certainement, j'ai retrouvé un technicien minutieux. Un des derniers aurait bien voulu me faire acheter du nouveau matériel, ce qui s'avère inutile en l'état actuel de la chaudière.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis attaché à ce service depuis 50 ans ( produits Chaffoteaux) successivement : services constructeurs, puis différentes reprises dont SAVELYS puis ENGIE je n'ai eu que des satisfactions dans ce domaine, ancien entrepreneur de chauffage puis expert judiciaire je confirme la qualité du service
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéMieux serait indécent....
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéFinalement après l’entretien, ma chaudière qui goûtait (vase d’expansion) avant , goûtait tout autant après l’intervention . Alors que je m’étais entendu dire qu’elle ne goûterait plus .
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéDate d'intervention pour contrôle annuel en décalage par rapport au contrat d'entretien, à recaler pour 2024.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéContact téléphonique aimable et efficace, intervenant précis , compétant et très souriant
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéInstallation d'une PAC sans aucun problème des personnes qualifiées et à l'écoute.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrop peu d’informations concernant l’entretien annuel qui a eu lieu avec 4 mois de retard L’intervention du technicien très satisfait Cordialement
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