Aller sur le site
Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
-
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai téléphoné à l'agence à 18h45 et mis en relation avec une PLATEFORME !!!! (après plus de 35 minutes d'attente !!!!!!). L'opératrice m'a dit que l'agence me confirmera le RDV avant 19h30 le même jour. Le lendemain, sans nouvelle, j'ai rappelé à 07h35 et encore la PLATEFORME !!!! qui m'a annoncé transmettre ma demande auprès de l'agence dont je dépends (donc, rien n'avait été fait la veille) J'ai été très surpris de ne pas entrer directement en contact avec mon agence E.H.S. car sur les factures à son en-tête figurent les horaires suivants : Lun-Ven 07h30 - 19h30 et Sam 08h00 - 12h00 et en réalité, il s'avère que les horaires de l'agence sont : 08h30 - 12h30 et 14h00 - 17h30 Conclusion : la plateforme ne serve strictement à rien
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour Intervention parfaite Avec professionnalisme et empathie . Merci
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai apprécié la rapidité d’intervention, l’efficacité et l’amabilité des techniciens.
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace et compétent.
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRapide , efficace Merci
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifié5 rendez-vous d'entretien de chaudière annulés... 5 demies-journées de congés posées pour rien car rendez-vous annulé la veille de l'intervention... Quand un technicien vient au final, il ne connait pas notre modèle de chaudière et ne peut réaliser l'entretien, une autre personne devra revenir plus tard... : encore 1/2 journée de congés posée pour rien... Du grand n'importe quoi !!! De plus l'intervention a été déjà été prélevée en novembre (date de l'entretien annuel de notre chaudière), nous sommes en février et l'entretien n'est toujours pas fait... nous sommes donc obligés de rester avec engie pour cet entretien car a déjà été prélevé...
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLorsque l'on travaille, Il n'est pas possible pour tout le monde de se rendre disponible toute une matinée ou après-midi pour attendre le technicien. À quand des créneaux horaires ou appel téléphonique du technicien 1 heure avant l'intervention ?
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéle premier technicien n'a pas bien évalué la panne, changement de pièces effectuées, mais pas nécessaires. Les nombreuses remarques abordées au téléphone n'ont pas été transmises aux différents techniciens.
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéÉnervez qu on ne trouve pas ma panne de chaudière depuis 2mois et demi
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifié2 jours après l'intervention, je suis à nouveau en panne. La pression d'eau dans la chaudière chute rapidement. Le problème n'a pas été réglé. Une nouvelle intervention est nécessaire
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour technicien bon contact nous avons apprécié son intervention Merci bon suivis cordialement G J Z
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéMon premier appel, pour un dépannage de pompe à chaleur qui a dijoncter le rdv le 2 mars j'avais bien précisé que plus d'eau chaude et chauffage, pour le chauffage un prêt de convecteur mais a Caen !!! C'est tout ce que la secrétaire (pas aimable) deuxième appel de mon mari là le délai était le 15 février, mieux, donc il faut se fâcher pour avoir un meilleur délai ???, Donc la pompe a chaleur a été examiné et on a l'eau chaude, mais pour le chauffage une pièce a commandé en espérant que le délai ne soit pas trop long
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention réussie car mon problème de bruit a disparu merci
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien tres aimable soigneux
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrois rdv pour que la pompe fonctionne. Comprenait un peu mon mécontentement Je reconnais part contre l'intervention rapide.
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention de votre agent de ce matin très bien. Il n en est pas de même du précédent .
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifié10 jours sans chauffage sans solution RDV 17/2 Pas venue sans excuse
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu à mon domicile m'a donné entière satisfaction. Toutes les informations clairement énoncées.
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien qui sait conseiller.
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJamais le même technicien des analyses certainement différentes 3 semaines pratiquement s'en chauffage. Commandes de pièces mais pas les bonnes. Si j'ai bien compris c'est lors d'une intervention pour l'entretien de la chaudière une cosse moitié débranchée Qui ne faisait plus contact pour assurer l'allumage. Sa peut arriver mais ont doit vérifier avant de fermer. Mais c pas la fin du monde .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
