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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rdv via le site n'est pas au point. Apres un premier rdv qui a été reporté, j'ai inutilement attendu plusieurs mois que l'on m'en propose un autre. Finement j'ai du appeler directement pour en avoir un. Cordialement
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAppel téléphonique pour dépannage avec temps d'attente presque 10 mn. Accueil téléphonique trop procédurier, même après un rappel transmis à l'agence locale, intervention au-delà des 24 heures. Satisfaction par contre du rappel par le responsable technique qui a priorisé l'intervention au jour même pour motif de panne totale, facilitant ainsi le diagnostic et accéléré la réparation pour le lendemain, jour initialement prévu pour la première intervention.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide tout vérifié tout OK
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon conseils, et a l'écoute des gens
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSurtout être prévenu un petit moment avant l'arrivée du technicien cela évite de passer un après midi à attendre quand l'intervention est chez une personne au travail
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaction des techniciens qui connaissent leur métier et travaillent très bien. Dommage que les confirmations de rendez-vous ne soient jamais faites et que le suivi des dossiers soit interminable.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve vraiment très agréable que le technicien nous appelle quelques minutes avant son intervention pour nous prévenir qu'il arrive pour l'intervention.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès mauvais accueil La personne refusant une intervention et un déplacement Il a fallu se fâcher et heureusement car une intervention technique était nécessaire sur notre chaudière Très déçue.. À ne pas recommander !!
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPremiere visite liée au contrat d'entretien: respect des horaires annoncés technicien connaissant parfaitement le modèle de la chaudiere.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation technicien sérieux.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersÉtant en période froide, sans chauffage et d'eau chaude depuis 2 jours, la pièce sera changée demain après midi. Ayant une maison humide cela n'arrange rien. Cordialement
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAppelerz 3 fois pour avoir un technicien, c'est dommage, surtout quand on a plus d'eeau chaude, entre le premier appel et la venue du technicien il s'est passé un bon mois!! sans eau chaude et sans chauffage, galère!!
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTres bon travail conforme et propre
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes agent vienne mais ne regarde pas forcément ce que lon leurs dis c bien la première fois que je suis autant dessus Arriver à 10h37 repartir 10h50 Faire couler leau c tt mais à apart ça pas rien de fait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique . Technicien très professionnel et sympathique .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMoins de 24h pour un dépannage, c'est bien, dommage que le technicien n'avait pas la pièce nécessaire, je dois attendre une semaine. Je sais qu'il ne peut pas savoir à l'avance mais un petit échantillon de différentes pièces dans la voiture, ça serait pas mal.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était comme d'habitude parfait mais pour le reste zero
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien …vous restez égal à vous même depuis pas mal d.année…..
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et compétent. Du bon travail!
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