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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéponctualité, efficacité, et en attente des prolongements de cette intervention, suite a pièce défectueuse détectée par votre technicien et signalée a sa hiérarchie pour action
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et aimable, y compris au téléphone. Continuez comme ça !
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, technicien agréable Rien à redire
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéFuite d'eau après le passage du technicien et il faut que j'attende trois jours avant qu'il revienne. Ce n'est pas normal à chaque fois que j'ai la révision du chauffe eau ça fuit ensuite. Maintenant je ne ferai plus les révisions trop de problèmes.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien ma prévenue de son arrivée. Très gentil, m'a expliqué le travail qu'il effectuait. Rien à redire .
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRendez-vous à l'heure, disponibilité et efficacité de l'interlocuteur.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéErreur de diagnostic sur la pièce défectueuse . L'urgence n'est pas respectée : Lapièce , incomplète , met 3 semaines à venir , et ce n'est elle qui est en panne. Le nouveau technicien qui vient la remplacer pense que c'est le moteur qui est grippé et qu'il faut changer . Ce sera fait le 5 janvier et la chaudière refonctionnera . J'ai été sans chauffage et sans eau chaude du 29 novembre au 5 janvier . On ne m'a tenu au courant de rien . Jai du téléphoner très souvent pour savoir oû on en etait et avoir chaque fois un correspondant qui ne connaissait pas le dossier .
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSérieux et efficacité tant dans l.organisation des rendez-vous que dans l.entretien des matériels
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRdv entretien reporté plusieurs fois. De septembre à aujourd’hui (janvier)
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiébon service et bonne relation client
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien est passé pendant que la chaudière fonctionnait, il n’a apparemment rien décelé d’anormal, le lendemain de nouveau un code d’erreur, la chaudière en panne …
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéle technicien qui est intervenu chez moi était très compétant et charmant tout était parfait.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel. En revanche la tranche horaire est beaucoup trop grande. Et en l’occurrence le technicien est arrivé qq minutes après.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéVotre accueil téléphonique est minable: musique assourdissante, quand au conseiller demandé il est aux abonnés absents. C'est dommage car cela crispe le client . En définitive je me suis déplacé à l'agence.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour la rapidité et vos interventions ainsi que votre compréhension à nos difficulté
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