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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite ponctualité contact qualité technique de votre technicien
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous a été reporté car le technicien n'a pas poussé la porte de la mairie alors que nous sommes là toute la journée, qu'il avait le numéro de téléphone de mon collègue et que nous avions confirmé le RDV par mail et par téléphone.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien que j'ai vu le jour de l'intervention était très aimable, professionnel et donne beaucoup d'explications. Rien a redire comme qui dirait du personnel à l'ancienne très à l'écoute.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéle technicien est maintenant un ami
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéavec un rdv j ai attendu la matinée et personne pas un message pour me prévenir
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiémerci pour votre célérité .
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon abonnement entretien chaudière et des relations avec vos intervenants.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l’heure après appel téléphonique. Intervention d’une deml-heure. Compte-rendu oral à l’issue de la révision.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de i accueil téléphonique 'rapide et performant Rappel en cours de journée pour confirmation de la venue du technicien Le technicien très sympathique et professionnel Mes problèmes étaient résolus dès le lendemain Merciii et tous mes vœux à l'équipe Engie home service
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas été rappelée comme demandé par téléphone pour avoir des informations sur l'heure, le temps d'intervention et autres renseignements pratiques. J'ai du rappeler pour les avoir. Le plombier à bien fait son travail. Cependant il manque le thermostat qui n'était pas fourni mais prévu au devis, donc un nouveau rdv à programmer. Bref pour vendre, tout va bien, pour la communication ensuite, c'est moyen. Pour les délais, parfait, intervention avant la date annoncée.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service pour cet entretien ainsi que pour les différents dépannages. Personnel très professionnel et très sympathique
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéPrestataire très réactif Technicien m'a semblé compétant et sympathique
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien intervenant est un bon professionnel et très sympathique...
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire juste que le technicien avait mal remis la façade de la chaudière mais rien de bien grave il a fait un très bon travail.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLe radiateur que vous nous avez posé est nul il ne chauffe que sur le coté gauche Les thermostats que vous nous avez changés ne sont pas conformes Malgré plusieurs relances je n'ai toujours pas eu satisfaction
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service téléphonique. La garantie de joindre qqun est appréciable ! Mais besoin de 6 interventions pour dépannage de mon système de chauffage hybride gaz-pac, donc pas de chauffage durant tout le mois de décembre…mais geste commercial appréciable sur la pièce remplacée (carte électronique)
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéService soigneux
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel toujours sympathiques et professionnels. Je recommande
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien est sympathique et connait bien la chaudière EDEIRIS J'ai un peu d doutes sur la qualité de conception de la chaudière EDEIRIS par le fabricant ITALIEN Cela ne me semble pas très bien conçu vu que le tuyau d'évacuation de la condensation est presque inaccessiblee pour le technicien et placé au fond et à l'arrière de la chaudière il était simplement déboité donc l'eau coulait hors de l'évacuation. Teechniquement iles Italiens n'ont pas pensé à tout. Merci pour votre intervention rapide.
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