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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil et intervention rapide
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéPrévoir remplacement thermostat d'ambiance
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéje suis satisfait de l intervention voir dans la durée
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention pour entretien. Aucun souci, ponctualité , courtoisie et professionnalisme.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéDans l'attente d'un message de informations depuis 4 jours. Un peu long
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéPlombiers chauffagistes incompétents , incapable de refaire un retour de chauffage fonctionnel en laissant quatre points hauts empêchant une bonne circulation sur le retour de chauffage , trous effectués pour le passage des tuyaux , non bouchés et surtout sans fourreaux au passage des tubes . Les rappeler et venir à mon domicile juste pour prendre des photos du travail baclé qu'ils ont exécuté pour me dire que ENGIE me rappellera suivant leur planing . On est en décembre , les températures chutent en dessous de 6 degrés et dans mon logement ça ne dépasse pas les 17 degrés . Alors dire du bien de "ENGIE" autant dire que ce ne sera pas d'actualité . Ce jour 6 décembre à 10h49 la température chez moi est à 16° c.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétravail efficace et rapide pour un remplacement de chaudière
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable et réactif .j’ai déjà 2 contrats avec envie et je suis à chaque fois très satisfaite de leur prestation
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéL'accueil téléphonique aussi bien pour le rendez-vous que pour la mise en place d'un échéancier a été courtois explicite et parfais dans la finalité. Le technicien effectue un travail de révision consciencieux et laisse le chantier très propre. Merci à tous et surtout ne changez rien.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiébonjour vous avait un commercial qui explique bien les travaux
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéEn faisant le n° indiqué sur la chaudière , je suis tombé sur une plateforme qui voulait me réciter mon contrat et qui ne répondait pas à ma question; prendre un rdv chez vous. De plus, étant équipé d'appareils auditifs, la bande musicale de l'attente est une horreur car les fréquences sont trop aigues. C'est pour cela que je me déplace à l'agence.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiédes l'instant ou tout fonctionne rien à signaler pourvu que ça continu
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous, intervention. Rien à redire. Parfait.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéPersonne lcompétent, à l écoute du client.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéAcueil rapide au téléphone et rendez vous trouvé dans les meilleurs délais. Technicien ponctuel et opérationnel. Merci
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéRN très correct
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéUn premier rdv n'a pas eu lieu. Le technicien a laissé un message vers 17h. Il a fallu que je retelephone pour reprendre rdv. Fixé un matin, j'ai attendu toute la matinée. Il est arrivé à 11h20 après m'avoir contacté 15' avant.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifié1 Intervenant qui écoute au porte et qui prend les choses pour lui en étant agressif. 2 la chaudière déconne 2fois plus après intervention.
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