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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rdv est à améliorer
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour . Je trouve qu'il n'y a pas eu grand chose de fait sur l'entretien de ma chaudière. Pas de depoussierage, pas de nettoyage de la gaine d'extraction . Pour 151€ c'est un peu léger comme entretien
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien sait de quoi il parle c’est appréciable
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel en général correcte et sympathique
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tierschaudière en panne à la remise en route par le technicien après l'entretien de cette dernière. Je devais être recontacté dans l'après-midi rie à cette heure donc je suis sans eau chaude et je ne sais pas pour combien de temps . le technicien n'a pas pu me contacter avant de venir problème de réseau
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSommes client depuis 2007 tout ok pas de gros problèmes .
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersintervention très professionnelle
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa panne aurait pu être réglée par téléphone. Dommage qu'il n'y ai pas un technicien pour nous guider. Mais réaction rapide de votre service. Merci
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétant et à l'écoute de très bon conseil félicitations
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersl équipe technique intervenue ce matin est sérieuse explique parfaitement et consciencieuse
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrop d'incompétants chez ENGIE Home Service .
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S. Comme d'habitude , bonne intervention !!!
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide avec un technicien très aimable et professionnel.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersbon professionnel
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation du technicien
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersperconnel compétant et très aimable
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCe service de Engie est très bien et le travail bien exécuté
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersContinuez ainsi et tous les clients seront contents
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très sérieuse et soigné
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersComme à chaque fois ,un accueil téléphonique de qualité et le technicien m'a prévenue 1/4 avant son arrivée. Personne trés sérieuse .un travail de qua.lité
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