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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super gentil, poli,aimable et professionnel
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersContact à la foire de Lessay, prise de rendez vous pour réaliser un devis.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTravail soigné, intervenant très professionnel.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous était prévu avec un nom précis de technicien à 13h30. Le technicien vient à 14h et en plus ce n est pas celui qui était prévu. On ne m a pas prévenue. J ai téléphoné à Engie homes service (plate forme ) on devait me rappeler pour fixer un autre rendez-vous. J attends que Engie rue du Maupas à cherbourg me rappelle. Pour l instant je ne suis pas satisfaite.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien à l'écoute à même donnés des explications sur la chaudière et les différents contrat je recommande bravo a lui
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersce matin on attendu car il n'est pas venu début l'après midi il est venu malheureusement nous sommes sourds
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAprès 5 interventions le problème n'est pas résolu ??? En attente pour pièces ... Dommage car jusqu'ici j'ai toujours été très satisfais en tout points
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa cuisine était sale après leur passage . Ils nettoient pas. Ma casse une assiette et laisse la pièce qu ils o t changé chez moi.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersl intervention du technicien : tres bien mais cette premiere intervention na pas permis le redemarrage de la chaudiere le delais de livraison des pieces est trop long : pas d eau chauden depuis 4 jours
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très convivial, et surtout à l'écoute du client, idem pour le technicien lors de l'intervention à mon domicile.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMalgré un premier rdv non réalisé et un demi journée de congé perdu pour moi. Le technicien très réactif et nouveau rdv le lendemain et à leurs travaux fait avec professionnalisme
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis cliente chez vous depuis minimum 25 ans . Je pense que c'est un gage de satisfaction. Et je n'ai pas l'intention de me passer de vos services mais alors pas du tout .
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et efficace
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEngie homme service est venue chez moi sont rdv heureusement j'étais pas loin de là maison
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierssa fait la deuxième année que je suis non satisfait , non respect du RDV
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLes caractéristiques de ma PAC, dans "Appareil concerné", sont fausses et incomplètes depuis le transfert de mon contrat de Caen à Cherbourg. Et en cinq ans personne ne s'en rend compte, je doute donc de la qualité des contrôles.....
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace et technicien très aimable et très professionnel
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon et très gentil technicien
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