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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai apprécié la souplesse du technicien à s'adapter aux heures de travail.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très aimable.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien de spécial à formuler. Horaire respecté et professionnalisme.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonne gestion du RV par téléphone ,technicien à l'heure et travail soigné.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiers10 sur 10 pour accueil téléphonique st lo : très avenante et intervention technicien pour son professionnalisme et sa gentillesse
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe RDV d'intervention a été rapide . Le jeune technicien a été très réactif, sympathique et m'a paru très compétent . Son diagnostic était clair ,ses explications également , la chaudière a été rapidement dépannée.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne à l accueil vraiment très agréable elle répond à nos questions, pour l intervention la personne agréable,oui je recommanderais ENGIE , c est-ce que j ai déjà fait . cordialement
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes toujours satisfait de la qualité des services rendus par Engie Home Services. Compétences techniques, ponctualité, amabilité de l'ensemble de nos interlocuteurs et qualité des conseils prodigués par les techniciens.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour . Le technicien est très sympathique et à l’écoute .la secrétaire au téléphone est très agréable et arrangeante. Je suis très satisfaite .
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAvec engie, pas de sous-traitance et personnel très aimable et efficace. Très honnêtement,j'y suis,j'y reste.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersToujours très satisfaite des interventions avec un bon suivie et une bonne écoute de l intervenant
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait 👍
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne s'est pas présenté au RV qui a été reporté de ce fait. 7 jours après la révision, sommes en panne !!!
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique et intervention dépannage , rien à dire, que des professionnels. C’était la première fois que j’avais besoin d’une intervention d’ENGIE Home Services, pour une chaudière gaz, sur Cherbourg, que des agents compétents et à l’écoute des besoins du client,
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersdu serieux de la compétance tout pour faire des pros .
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien respectueux ,aimable ,à l'écoute et efficace
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa et efficace
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersdate respecter pour l entretien
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLes personnes que j'ai eu au téléphone ont été très agréable, pareil pour la première personne qui est intervenu chez moi, et la deuxième personne également, vraiment rien à redire, personnel très sympathique!
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention habituelle RAS
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