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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention du technicien. Très aimable.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention parfaite pour l'entretien annuel
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très à l'écoute.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierscontinuez comme ça , ne changez rien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersMalgré la crise du covid, j'ai toujours été avisé à temps
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail bien effectué et propre
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersrespect du rendez vous fixé. Ecoute et amabilité du technicien. Rapidité d intervention
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBravo à l équipe d installation... travail propre et personnels compétants
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellent professionnel. intervention rapide et ponctuelle comme programmée. Très satisfait.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS : agent ENGIE , très disponible , travaux très bien exécutés !!!
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersEn ce qui concerne l'entretien de ma chaudière, j'ai eu un rendez-vous le 30 nov 2021 au quel je n'ai vu personne ,le technicien ne c'est pas présenté. Aucune excuse aucune explication. J'ai attendu, je n'ai eu aucun contact. Dans un soucis de sécurité j'ai appelé fin février, visiblement j'ai été oublié. J'ai eu un rendez-vous le 3 mars. Le 3 mars le technicien était ponctuel au rendez-vous. Dans son intervention, il a renversé son seau rempli d'eau au pied de la chaudière, l'eau est parti sous les éléments, j'éponge encore..... Je reçois un avis de mise en ligne du compte rendu d'intervention, il arrive dans mes spams, avec une mention'' cliquez ici pour télécharger le document'', aucune zone ne répond aux''cliques''. 5 appels téléphoniques pour expliquer mon cas , j'ai une conseillère elle comprend , au moment de lui communiquer mes coordonnées, plus de son... Vous comprendrez que vu mon expérience, je ne peux pas vous recommander.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tierssuper totalement satisfait
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès à l'écoute de leurs clients!!
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire,tout et PARFAIT
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été contacté quelques jours avant par le technicien pour le rendez vous. Aucun problème à signaler. Une carte de visite m'a été laissée. Par contre, et ceci n'a rien à voir avec le professionnalisme de votre technicien, les aides accordées sont très en dessous de se que j'espérais. Ce qui fait que le projet est fortement compromis sans compter que ma cuve de fioul qui doit être enlevée par une entreprise agrée ne passe pas dans les deux portes du sous sol.
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait ! De la prise de rendez vous, à l'intervention, tout est bien organisé et bien fait !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a eu du retard mais il a prévenu bien avant. Intervention rapide avec quelques explications.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très agréable que ce soit pour des renseignements ou des changements de rendez-vous. Technicien conciliant professionnalisme et savoir être avec le client.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDépannage qu'avec une seule pièce, l'autre pièce est en rupture de stock donc la pompe à chaleur ne fonctionne toujours pas au bout de 4 mois.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant courtois et efficace.
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