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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été clair dans ses explications. Il a été professionnel et disponible.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRévision parfaite Très sérieux
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis actuellement en panne de chaudière depuis 10 jours , le technicien est venu jeudi fin de matinée, il y a une pièce hs , depuis je suis en attente du chiffrage , j'ai fait une relance hier lundi , toujours rien !!!!!! On est en hiver je n'ai plus de chauffage, dû coup je suis très déçu, j'ai portant un contrat chez vous que je paye tous les mois pour être tranquille en cas de panne .je peux vous donner le numéro si ça peut faire avancer les choses 7772566
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai mis un 5 vu que j'ai eu un technicien d'un certain âge qui ne fait pas bien son travail Ça m'a coûté 500 euros et des semaines d'immobilisation de la chaudière et sans geste commercial.....
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierssupert tres performent, tres proffesionel .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention rapide et merci bcp
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait, comme d'habitude
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a mis en panne une chaudière à gaz qui fonctionnait bien lors de l'entretien annuel hier, aujourd'hui à 9h30 je suis toujours sans chauffage
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne entreprise
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersM Simon est un parfait technicien...
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa plage horaire d'intervention est trop large (ex : intervention le matin). On attend le technicien dès 8h30 alors qu'il peut arriver qu'à 11h45
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPrise en compte du caractère urgent de l'intervention demandée. Visite technique conseils appréciés.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersdépannage rapide (en dehors du week end ...)
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdépanneur super qui appelle pour voir si cela fonctionne bien aprés une panne
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait nous sommes très satisfait
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention très bien, la prise de rendez vous téléphonique pas très bonne plus de 10 min pour avoir une date !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai soumis un problème d'eau sanitaire trop chaude lorsque ma chaudière est en position hiver. La personne, que je ne remets pas du tout en cause, n'a pas pu m'apporter de réponse. Je reconnais que le problème est compliquée car plusieurs personnes s'y sont déjà cassées les dents. J'ai eu néanmoins quelques conseils.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie tout particulièrement la personne qui répond à nos appels et le chef de service dépannage qui a pris de son temps pour venir faire le nécessaire et me dépanner alors que j'étais sans chauffage depuis près de huit jours.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation du technicien
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