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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersrecommander pour le service technique,entretien et dépannageMAIS PAS POUR LE SERVICE COMPTABLE ET SUIVI DE PRELEVEMENTS.......
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersReaction extremement rapide à ma demande sur un risque d'intoxication au monoxyde d'azote
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention faite avec discrétion avec le respect des mesures sanitaires le technicien est intervenu avec respect politesse et a effectué son travail avec sérieux nous faisant part de ses observations en fin de chantier
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait! Efficace! Sympathique! Vive engie
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été ravi de la visite du technicien Engie home service. Très aimable, compétent, rapide. A proposé un devis qui, je l'espère, sera suivi d'effet, pas comme l'année dernière, où rien n'a été fait.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersEfficace, rapide. Techniciens sympathiques et serviables
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai trouvé étonnant que votre technicien ai signé le bordereau d'intervention à ma place.Sinon rien à signaler le travail a été bien exécuté.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe contact direct par téléphone sans passer par une plate forme téléphonique est un atout d'une qualité inestimable. Vôtre technicien est de grande qualité.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très agréable, à l'écoute et compétent que cela soit au téléphone ou en présentiel. Cela fait plaisir Merci à eux
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapides, efficaces
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire continuer comme sa...
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention rapide et legere
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersRencontre avec le commercial pour un devis, très bon conseil, en attente de voir le tarif proposé.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien, sauf Petit soucis avec la chaudière non résolu après intervention. Elle se met en sécurité toute seul.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPlus de précision sur l'heure de passage. Indiquer le matin ou l'après midi est suffisant au départ mais un mail ou un appel le jour même pour indiquer une fourchette horaire serait appréciable.. J'ai besoin de 5 mn d'explication sur le réglage de la température du réseau de chauffage avant le prochain hiver.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien de plus à rajouter, c'était parfait.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersbien dans l'ensemble
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très compétent très agréable Je recommande à 100%
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas à me plaindre des differents services du bureau de Saint-Lô (Manche), bien au contraire. Mais depuis 6 ans, date de la pose de ma chaudière niagara green de chez chaffoteaux , j'ai eu au moins 15 pannes sans compter les fois où j'arrive à me dépanner seule. Après avoir changé je ne sais combien de pièces. Il semblerait que l'on veuille me proposer une autre chaudière posée à prix coutant certes mais je pensais que engie home réglerait le problème avec Chaffoteau plutôt qu'avec moi qui suit la victime d'un matériel défectueux et donc un peu le dindon de la farce.
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