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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai eu rapidement un rendez-vous par téléphone pour un contrôle de la pression de ma chaudière . Le technicien ma prévenu par téléphone de son arrivée et c'est très bien. Il a été très professionnel. il a répondu avec gentillesse à toutes mes questions.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéparfois difficile de changer le RDV. le site ne fonctionne pas toujours.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLa moindre des choses serait de nous prévenir de l'arrivée du technicien. Je n'ai eu ni courrier, ni appel, il s'est pointé comme un représentant. J'ai du arrêter ce que j'étais en train de faire. Les clients aussi ont des vies, du travail etc. En plus vous gaspillez du carburant, et si je n'avais pas été là ? Vous seriez plus malins à tout bêtement passer un coup de fil quelques jours avant pour être sûr que quelqu'un est présent et que vos clients puissent s'organiser en conséquence.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéB
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé. J'attends une intervention complémentaire pour un appareil bruyant dans une des chambres
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAmabilité, professionnalisme et rapidité du technicien
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéIntervention du technicien de ce matin au top !
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien Engie a bien prévenu par téléphone de son arrivée très gentil et bon conseil
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéIncompétence du 1 er technicien pour la maintenance de ma chaudière, incapable de régler la programmation et part en laissant la chaudiere en défaut. Un second agent appelé le lendemain ne réussit pas non plus et m'affirme que la sonde extérieure ne fonctionne pas alors qu'elle a ete contrôlé par un technicien quelques semaines avant. Tout fonctionnait avant la maintenance préventive et un défaut arrive juste apres le passage du technicien. Je n'ai pas du tout confiance dans la competence et le serieux des techniciens d'engie home service.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien erfan connaît très bien son métier. Très aimable, compétent. Gardez le!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéla visite d'entretien s'est passée tout à fait comme prévu, le technicien parfait rien à redire
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAgréable, consciencieux. A l'écoute du client.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPersonne très sérieuse et sympathique
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJe suis tombé sur Anthony j'ai rarement vue sa, une personne passionné et biensur de très bon conseil à notre encontre on dit souvent quand les chose ne vont pas et rarement quand tout va bien merci Anthony pour ton professionnalisme
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel le technicien
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLes techniciens ont été très pros , ils m'ont donné quelques conseils pour entretenir et prendre soin de ma chaudière .
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéce ne sont pas des humains mais des robot en quête d'argent on s'en fou du client
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai essayé d'appeler hier, mais taper mon n° client qui fait 14 chiffres pour avoir un correspondant m'a fait changer d'avis !!!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est venu installer ma nouvelle chaudière le 28 février 2023. Au bout de quelques jours, je n'avais plius d'eau chaude ou je devais atendre au moins 5 mn pour avoir de l'eau tiède (bonjour les économies). 2ème RV avec Engie le 14 mars. Le technicien reste 5 mn. Il se contente de passer la température de l'eau chaude de 48° à 55° depuis le thermostat°. Toujours pas d'eau chaude ou avec beaucoup de dificultés et chauffage marchant en permanence. Avec un thermostaat à 14°, il faisait 27° dans la maison ! 3ème RV avec Engie le 17 mars . Enfin, le technicien ouvre la chaudière et s'aperçoit que la vanne 3 voies est débranchée ou n'a pas été branchée défaut de la commande 24 volts. Aujourd'hui, tout semble marcher. Jusqu'à quand ?
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