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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro, qui a bien prit le temps de m’expliquer ce qu’il avait fait , a répondu clairement à mes questions. Merci pour son intervention
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent gentil et à l'écoute du client Rien à redire
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrendez vous rapide deux jours, explications complètes et précises, devis reçu dans la journée du rendez vous. satisfait.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour l'accueil téléphonique j'ai dû appeler plusieurs fois plusieurs jours de suite afin de réussir à obtenir un rendez-vous. Lorsque j'ai appelé je tombe sur un répondeur qui me met en attente et qui au bout de 5 ou,6 minutes me raccroches au nez... Pour l'intervention à domicile j'ai eu la surprise de tomber sur un technicien performant qui a eu à cœur de résoudre mon problème que j'avais déjà signalé plusieurs fois depuis 2 ans aux différents techniciens ils viennent contrôler la chaudière.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est bien déroulée. Le technicien est très professionnel et m'a même donné queelques conseils . c'est parfait !
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersencore une fois 2 courriers et 2 mail m'annonçant une date et 5 jours avant celle ci MODIFICATION de la date de la visite à la semaine d'après COMME CI ON N AVAIT QUE CELA A FAIRE DE DECALER LES DATES pour être présent dans un délais 1/2 journée
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAgent d’intervention très respectueux et sérieux
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon travail. Technicien efficace et sympathique. Difficile de demander mieux.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiers5 fois raccrochés au nez au moment de l'attente avant d'avoir le service pour prendre un rendez-vous, et ce n'est pas la première fois. Le technicien vient, aucun test, juste, oui votre mari a fait ce qu'il fallait. Lamentable, je paie un service, j'ai signalé à chaque intervention de votre technicien que la chaudière perdait de la pression, jamais il n'y a eu la moindre vérification, et là on a un message d'erreur demandant l'intervention du technicien, il vient et ne fait rien. Pour info, la purge obligatoire à faire après chaque maintenance par votre technicien, marquée dans le livre de la chaudière, n'est jamais faite. Alors Oui, note 0, et on est limite au niveau arnaque.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très bien , le technicien a très bien expliquée les choses .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL agent d entretien à été très professionnel
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersComme d'habitude, il n'y a rien à redire. Si je suis chez vous depuis trente ans se n'est pas pour rien.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVotre personnel est professionnel et fait du bon travaille
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne n’est venu alors que nous n’avons plus d’eau chaude ni de de chauffage chez nous depuis 3 semaine. Chez nous il fait 13 degrés, inadmissible.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRDV proposé par mail, validé étant sûr de notre présence, par informatique,puis, confirmation par courrier de vos services . Mais, la veille de la visite , appel de vos services , RDV annulé, motif: pas d'intervention d' entretiens annuels le samedi ; il est déplacé de 10 jours, nous avons dû décaler d'autres activités, RDV médicaux . Revoyez votre système automatique de planification, merci !
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstout dépend des agents intervenant !!dans l'ensemble je suis satisfait!!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème les techniciens il a bien expliqué il a bien fait son travail donc nous n'avons pas vraiment de trop de commentaires à faire
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'arrêt de la chaudière venait d'une panne VMC dans mon immeuble. Il l'a noté sur la feuille de son intervention et a mentionné que la chaudière avait besoin d'être nettoyée : je vais appeler pour fixer un nouveau RV.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrien a dire tout va bien pour le moment merci
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