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Résumé des avis
Chez Savelys à Auxerre, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses et soignées. Les clients décrivent un technicien ponctuel, professionnel et courtois, avec des explications claires qui rassurent pendant l’entretien de la chaudière.
Expertise des équipes
"Iinterention rapide,techniicien à l'écoute, nous en sommes satisfait."
"Competence et efficacité du technicien qui a aussitôt compris le problème et effectue les réglages nécessaires."
"Satisfait du technicien à très bien fait son travail"
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès serviable gentil ma répondu à mes questions suis très satisfaite car il avait beaucoup de retard il était pas obligé c'est agréable
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéLe responsable de l'agence d'Auxerre est au top et récupère parfaitement bien les erreurs d'un collaborateur incompétent qui a quitté engie
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenent très disponible pour donner explication du fonctionnement chaudière très satisfaite merci
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéMerci à Mme Corinne à l'accueil de l'agence Auxerre pour la gestion de l'urgence de ma demande. Bravo pour votre intervention
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'accueil téléphonique et des personnes qui viennent pour l'entretien de ma chaudière et du ramonage et en plus très propres merci à engie
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJe pense qu'il et possible pour votre technicien de respecter la maison de vos clients. En mettant par exemple des sur chaussure...
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPanne de chauffage à 5 jours de noël .. un d’aman neuf prévu le 23 …puis avance le 13dans la matinée à ma grande joie . Le dépanneur débordée arrive le 13 a 6 h du soir . La panne est dehors il fait nuit , il n’a pas la pièce est le pauvre semble exténué . Aujourd’hui retour cas départ essayer d’avoir un rdv .
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRendez vous reporté trois fois et l'intervention bien trop cher
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent , clair dans ses explications , et ponctuel
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéPlanification facile sur le site. Le technicien est arrivé à l'heure, appelé avant pour confirmer l'heure. Était très efficace
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéOk
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très gentil compétent et il m a appeler comme convenu avant de venir
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétant
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéle matériel n’est toujours pas posé , devis non honoré par soi-disant impossibilité technique, ce dossier traîne depuis mars 2022, j’ai fait déposer les radiateurs et les pieces sont actuellement juste hors gel, cela m’étonnerait fort que mon commentaire soit affiché .
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe dimanche, appel téléphonique ENGIE Auxerre, le message indique que 1 personne va répondre et donne le site internet. Personne ne répond, la communication ne bascule sur aucune plateforme d'URGENCE et l'appel prend fin automatiquement. Le lundi il a fallu que j'insiste pour avoir un dépannage le jour même. Par contre, le technicien a prévenu de son passage. Il a résolu le problème avec compétence et beaucoup d'amabilité. 10 au technicien et 3 pour l'accueil téléphonique.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très aimable et explique son intervention. Très content de vos services.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéDes appels téléphonique inexistants! Intervention tardive et des explication de l'installation a la volée !
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéJe me pose encore la question si j’étais bien un client depuis 44 ans ?, Très déçu par la personne au bout du fil !! Obligé de réclamer l’intervention annuelle qui n’était même pas programmée.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien Alexandre est très compétent et sympathique. Il connaît bien la maison et nous avons confiance en lui. S’il devait partir de chez Engie, nous envisagerions de changer de prestataire.
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