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Résumé des avis
Chez Savelys à Auxerre, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses et soignées. Les clients décrivent un technicien ponctuel, professionnel et courtois, avec des explications claires qui rassurent pendant l’entretien de la chaudière.
Expertise des équipes
"Iinterention rapide,techniicien à l'écoute, nous en sommes satisfait."
"Competence et efficacité du technicien qui a aussitôt compris le problème et effectue les réglages nécessaires."
"Satisfait du technicien à très bien fait son travail"
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéEn panne depuis 5 jours, après de multiples coup de téléphone (et du personnel au bot du fil toujours extrêmement attentionné malgré nos humeurs qui se dégradent au fur et à mesure que le froid envahit le domicile ...) j'attend toujours un éventuel rappel d'un technicien. Un RV par téléphone m'a été donné pour mercredi prochain soit un délai de 10 jours pour intervenir sur une chaudière en hiver !! Lors de l'intervention précédente (après intervention le samedi, la panne s'est répétée le dimanche dans la nuit) j'ai du déjà attendre 4 jours avant un dépannage le samedi.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très surpris du peu de temps passé, 15 minutes
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéEfficacité gentillesse et disponibilité
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite de l'intervention
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéAgent sérieux , aimable et très technique.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéSuite à une pièce défectueuse sur la chaudière, nous avons eu un technicien qui nous a expliqué par téléphone et fait le nécessaire pour commander la nouvelle pièce. Une attente de quelques jours et le rdv a été pris pour l’intervention. Pour l’instant nous constatons que Engie Home service sont des professionnels.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéMaintenant que le diagnostic a bien été posé, j'espère avoir un rdv d'intervention rapidement.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéUn accueil toujours très agréable au téléphone après peu d’attente, une réponse rapide à nos problèmes Le jeune technicien qui nous a dépannés a été très attentionné, très professionnel et efficace en un moment difficile pour nous…Merci Michèle
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéUne chaudière installée le mercredi 16 novembre 2022 dans la nuit même de l'installation elle ne fonctionnait déjà plus. Déjà 2 nuits sans eau chaude ni chauffage. Aujourd'hui nous sommes vendredi 12h24 et j'attends toujours un appel tu technicien qui ne répond pas à la secrétaire.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéUn technicien bien dans son travail et très agréable.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la personne qui est venu faire l’entretient de la pompe à chaleur Théo qui a fait son travail sérieusement
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéDepuis le 14 Avril dernier, l’intervention d’Engie, qui était censée durer 2 jours maximum, n’est toujours pas terminée. Incroyable mais vrai !
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéL'accueil vocal avec opératrice est depuis de nombreuses années toujours aussi sympathique,compétent et efficace . Seule l'attente de la mise en communication est souvent assez longue sans doute à cause des nombreux appels Le maximum a toujours été fait pour trouver une solution
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès pro, à l'heure, rien à dire.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien avec de bons conseils et très agréable
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéa ete a l'heur
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéentretien mal fait
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéA ma grande surprise le technicien est enfin venu ce matin le 17/11/22 sans que j'en sois informé et après 3 rdvs ! Quant à la clim en commande depuis le 11/08/2022 toujours rien . J'espère qu'elle sera installée avant l'été prochain car ma compagne est handicapée et soufre entre autres de pathologie cardio-respiratoire et donc est le plus souvent sous oxygène , par ailleurs soufre de la chaleur. je me demande à quoi servent le service consommateurs (Manon BULTEEL) et le service réclamation (Eloïse) ?
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