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Résumé des avis
Chez Savelys à Auxerre, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses et soignées. Les clients décrivent un technicien ponctuel, professionnel et courtois, avec des explications claires qui rassurent pendant l’entretien de la chaudière.
Expertise des équipes
"Iinterention rapide,techniicien à l'écoute, nous en sommes satisfait."
"Competence et efficacité du technicien qui a aussitôt compris le problème et effectue les réglages nécessaires."
"Satisfait du technicien à très bien fait son travail"
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTout les interlocuteurs sont agréables.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace. Professionnel sympathique très satisfaite
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiédéclaration de la panne le 11/10/22 après 4 passages de vos techniciens dépannage réalisé hier le 16/11/22 enfin! Je pense qu'il y a un gros problème d'organisation dans vos services ce qui n'exclue pas bien sur la compétence de vos techniciens qui ne travaillent pas dans de bonnes conditions.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAttente super longue Pas de réponse au mail car technicien avait démissionné et personne nous a prévenu . Devis qui a doublé !!! Alors que le devis a était signer avec le premier technicien . Et ne vient pas au rendez vous soit disant pas le temps il est trop tard .
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe spécialiste a été parfait, professionnel et très sympathique et j'espère avoir à faire avec lui dans les années à venir.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel consciencieux. Donne des explications sur l'intervention. Je recommande cette société.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéManque de pièces pas encore fini
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéUn premier rendez-vous n'avait pas été honoré, mais mon interlocutrice m'a rapidement proposé un autre rendez-vous avec le technicien qui me rend habituellement visite. Ce dernier a été très efficace et professionnel.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiégrosses difficultés pour vous joindre en direct quand vous modiifier le rendez fixé vous sans nous prévenir le technicien Alexandre et Lina au téléphone ont été réactifs et professionnels face à cette situation (nous faisons 4 heures de route pour être présent à ces RV et ce n est pas la première fois que le cas de figure se produit - je dirai même à chaque fois)
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne très sérieuse et gentille A revoir pour une autre intervention
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRien a dire satisfaite
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite d Engie.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAucun commentaire
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPlus de 2 mois en attente d'une pièce donc pas de chauffage. Ce n'est pas la faute d'ENGIE mais aucune information sur un délai de disponibilité aucune communication malgré plusieurs demandes. J'ai même essayé de contacter le constructeur en désespoir de cause. Ce qui aurait du être fait par ENGIE. Une fois sur deux au téléphone on tombe sur une plate forme "éloignée". Il a fallu que je menace au téléphone pour que "miraculeusement" la pièce arrive le lendemain. Ce n'est pas la compétence technique qui est nulle mais l'approche commerciale. Bien pour une révision annuelle mais pour le reste....
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, le suivi et les réponses aux questions et l'amabilité des correspondants.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéMeilleur entretien de celui de l'année dernière
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel Très bon contact
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiééquipe très sérieuse et agréable
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéje n'ai absolument rien contre votre technicien qui a par ailleurs parfaitement fait son travail ,MAIS encore une fois ,personne ne lui avait qu'il y avait AUSSI l'entretien du ballon solaire !!!! Il n'avait donc pas le matériel et cela fait deux fois que cela se passe .De plus ce ballon est rouillé à sa base et fuit et il est donc trés urgent de le réparer .J'attends pour cela un DEVIS de votre part pour changer la bride .Quant à l'accueil téléphonique ,il n'y en a pas , car il est impossible de vous joindre
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