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Résumé des avis
Chez Savelys à Auxerre, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses et soignées. Les clients décrivent un technicien ponctuel, professionnel et courtois, avec des explications claires qui rassurent pendant l’entretien de la chaudière.
Expertise des équipes
"Iinterention rapide,techniicien à l'écoute, nous en sommes satisfait."
"Competence et efficacité du technicien qui a aussitôt compris le problème et effectue les réglages nécessaires."
"Satisfait du technicien à très bien fait son travail"
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel .
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, ravie de son intervention cependant maintenant que je sais à quoi ressemble une intervention de contrôle, je dois dire que 280€ c'est du vol !!! surtout pour celle de la première année !!! il a du rester 30 à 45 min max ! voilà voilà !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPonctualité, très gentils et professionnels
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRevision sur chaudière viessman vitopen 100. Diagnostic vase d expension et soupape a remplacer. Espérant que engie me recontacte pour planifier le remplacement de ces 2 pièces.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire sur l'intervention annuelle en elle-même qui est très rapide sur une chaudière neuve. Mais que de déboires pour obtenir un rendez-vous cohérent et respecté ! Je ne pense tout de même pas être la seule personne du secteur à avoir une résidence secondaire avec toutes les contraintes que ça implique, d'autant que je m'astreins à prendre des rendez-vous à l'avance . Et puis dans quelle société, les intervenants appellent en n° masqué sans laisser de message si on a pas décroché immédiatement ? Par contre, que de relances au niveau du paiement : SMS, mails, appels quotidiens pour me réclamer la somme (en recouvrement !!!) alors que l'intervention n'était pas faite car le technicien n'est pas venu au rendez-vous fixé. Donc 3 mois pour réussir à obtenir cette intervention ! Heureusement que je n'ai pas ce genre de problème avec toutes les entreprises que je fais travailler ! La logique administrative est vraiment à revoir ! J'avais choisi votre société et je suis déçue...
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéSuper technicien, bonne prestation
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès contente technicien très sympa et très a l écoute merci
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéPetit soucis aprés intervention sur une fixation du brûleur .
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLes personnes venue chez moi installé ma clim réversible. Sont très sérieux et professionalisme je les recommende.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil à revoir….
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien pas très aimable. Travaille bâclé. Seule une personne jusqu’à présent a été capable de nettoyer la pompe à chaleur de A à Z. Quand j’appelle pour x raison la personne qui répond est à aimable et ne répond pas à mes besoin à par me rembarrer. Donne un rendez-vous à mon domicile pour devis et personne ne se présente.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPour une fois,avec l'entretien de la chaudière,le technicien a vérifier la vmc.Cela n'était pas arrivé depuis des années.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéIl est bon aujourd'hui d'avoir affaire à des intervenants disponibles et surtout compétents.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifié1er rdv pas venu car sois disant n à pas pu stationner dans la rue ???2:ieme rdv ..sois disant que je me suis trompé de jour??alors que j en suis certain que non 😁😁.3ieme rdv enfin miracle venu .mais j avais demande confirmation par SMS de la date et L heure 😁😁.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité, professionnalisme, chantier propre après intervention
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéJE VOUS REMERCIE D AVOIR CHanger mon chauffeau je suis tres contente de vos techniciens ainsi que des secraitaire sauf une a qui j ai eu affaire 2 fois et qui est audieuse mais a part ca je suis satisfaite de vos serci merci pour tout
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLa prestation très bien, bonne explication. Par contre la prise de contact au téléphone, pas très, agréable.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, j'ai été très heureux d'être tomber sur des conseillères qui ont tout fait pour me modifier à deux fois mon rdv et la visite du technicien de ce jour a été très remarquable,il a su prendre le temps de faire sa visite ainsi que les questions que je lui ai posé, très professionnel et agréable.par rapport à la question si j'ai été contacté par le technicien avant qu'il arrive j'ai mis non car c'est moi qui est appelé Engie pour leurs dire de prévenir le technicien que je venais d'arriver chez moi. Merci
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel respectueux et à l'écoute, l'intervention d'entretien annuel de ma chaudière effectuée consciencieusement et avec grand sérieux (comme chaque année). L'Entreprise Engie Home Service offre une prestation de très bonne qualité. Je recommande vivement.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLes personnes de l'accueil téléphonique sont super. Au niveau de l'intervention : 1) je n'ai pas été informée d'un report de la pose ...2) .ce n'est qu'en appelant pour demander ce qui se passait que je n'ai eu l'info ! 3) Un délai important entre la pose annoncée et la pose effective. 4) le travail n'est-as terminée car il manque le chapeau donc l'appareil est inutilisable. 5) J'attendrais donc de voit la suite pour me prononcer. 6) et d'ailleurs c'est bizarre que vous adressiez ce type de questionnaire alors que le travail n'est pas terminé. .... ? et vous qu'en pensez -vous?
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