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Résumé des avis
Chez Savelys à Auxerre, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses et soignées. Les clients décrivent un technicien ponctuel, professionnel et courtois, avec des explications claires qui rassurent pendant l’entretien de la chaudière.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersj'ai fait installer une pompe à chaleur. Ma maison est ancienne. une évaluation sommaire des travaux a été réalisée par le vendeur. Tout était possible. Par contre, impossible de percer le mur de la maison, la mèche s'est coincée et impossible de la retirer sans y aller à coup de marteau et burin. le passage des tuyaux devait, d'après le vendeur, se faire par le haut, or, ils ont été obligés de percer le bas d'un placard pour passer les tuyaux. Ces tuyaux de caoutchouc "puent". Le pire, c'est : le trou dans le mur n'a pas été bouché sinon par de la mousse isolante qui déborde, il y en a partout. aucun coffrage de prévu pour camoufler ces tuyaux Le trou du conduit de cheminée laissé par la chaudière gaz qui a été retirée n'a pas été bouché... en cas de pluie, je pense que ça va couler dans la maison. Pour conclure, les travaux ont été fait à l'arrache comme on dit, sans précaution, sans pré évaluation des difficultés (sol pas droit, mur épais, passage des fils électriques, etc). je suis déçue. j'espère faire de réelles économies d'énergie pour ne pas me faire regretter mon choix.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tierssuite à une panne de clim j'ai eu l'agréable surprise d'avoir un technicien dans la matinée - problème résolu vu la temperature de ce jour j'ai appelé ENGIE ce matin assez tôt - j'ai eu un interlocuteur (non de l'Yonne) car bp d'appels et cette personne très aimable m'a demandé l'objet de mon appel - une 2eme personne m'a rappelée ensuite me posant plus de questions techniques et qui m'a informée de la visite d'un technicien d'AUXERRE.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersVisite d'un quart d'heure sans aucun intérêt; j'avais demandé une visite de conseil pour l'installation éventuelle d'une PAC air-eau, le technicien a uniquement regardé mon chauffage actuel au gaz sans rien me proposer... Le compte-rendu très succinct fait état d'une "intervention". c'est nul !
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersExcellent accueil, personne compétente. Visite à domicile ponctuelle. Bon rdv, collaborateur agréable et très professionnel.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersnon respect du cahier des charges depuis 9 ans , compte rendu d'intervention inexact et fallacieux, détournement des charges locatives
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez vous rapide accueil jovial et agent compétant très disponible pour expliquations et conseils en un mot très satisfaite
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTitre bien, professionnel
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro est à l'écoute
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersIl a fallu 4 rendez vous pour faire les travaux sans cesse repoussés Covid manque de personnel maladies.. A part ça travail parfait plombiers compétents et agréables
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersOn n a rien à vous reprocher secrétaire gentil technicien souriant et compétent toujours avec vous
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLes RV, ne sont pas respectés, hier, le 12 mai 2022,j'ai appelé pour une fuite sous ma chaudière, une dame très aimable, me fixe un RV pour le lendemain APM, sois le vendredi 13 APM. Hors le technicien est venu l'apm même, je n'ai pas pu le recevoir, sans parler de Thomas qui notait travail effectué alors qu'il n'avait rien fait mais qui partait en vacances le soir même,.......j'aurais beaucoup d'autres anecdotes à raconter, pas du tout satisfaite de votre entreprise .
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersrien à dire bien
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersToujours la meme disponibilite et reactivite de la part du technicien Rudy lors de sa 3 eme visite a notre domicile: En outre , son intervention fut realisee avec serieux et competence et dans la tres bonne humeur.... Un devis nous a ensuite ete adresse des le lendemain pour le remplacement d un purgeur automatique sur un radiateur car une fuite est apparue. Nous avons accepte ce de vis et attendons maintenant la prochaine intervention de vos services pour son remplacement: Merci beaucoup et tres bonne journee! Bien Cordialement:
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersSérieux,répond à nos questions, conforme à nos attentes
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersxxx
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès agréable le technicien
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersbon accueil téléphonique , ensuite je suis très satisfait de l'agent qui à mon domicile m'a renseigné sur les différents types de pompe à chaleur air /eau , les explications étaient claires , merci à vos équipes .
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ acheté une chaudière neuve qui ne fonctionne pas
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersOk
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