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Résumé des avis
Chez Savelys à Auxerre, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses et soignées. Les clients décrivent un technicien ponctuel, professionnel et courtois, avec des explications claires qui rassurent pendant l’entretien de la chaudière.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tierscela fait 3 semaine que j'ai presque pas d'eau chaude le technicien me dit qu'il sait pas apres il me dit que c'est la pompe du solaire et du coup sa reinjecte de l'eau froide 3 semaines apres il repasse pour changer la piece et il me dit que c'est pas la bonne piece et qu'il l'a commande en urgence cela fait plus d'un an qui vienne sans arret et ils sont pas capable de determiner le probleme ils ont changer plein de pieces et cela ne marche toujours pas en 2022 impossible de prendre une douche chaude ....
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a régler un problème de fuite sur le ballon mais a complètement dérégler la chaudière les radiateurs chauffent à fond alors qu'il fait 25 degrés dehors ! Impossible de ravoir quelqu'un au téléphone pour faire le réglage
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès bien l intervenant.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire parfait
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et efficace.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai plus de chauffage depuis le 2 février r 2022..le technicien a commandé une pièce. Il est revenu le 21 mars avec une pièce non conforme je n’ai plus de nouvelle depuis. Cette entreprise est en dessous de tout Pas le technicien qui est venu il est compétent mais la logistique est nulle. Et aucune nouvelle malgré de nombreux appels téléphoniques. La réponse votre dossier est en cours de traitement. Accepteriez vous de ne plus avoir de chauffage à votre domicile ?
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tierssuite à ma demande, ma chaudière faisant de sinistres bruits le technicien est venu et 1° a constaté que le "corps de chauffe" devait être remplacé 2° m'a fait un devis pour cette pièce (d'un montant de 500 euros environ) 3° m'a fait un devis pour une chaudière neuve MALHEUREUSEMENT NE DÉSIRANT PAS INVESTIR 500 euros POUR ÊTRE OBLIGÉE DE CHANGER QUAND MÊME MA CHAUDIÈRE ET AVANT D'ACCEPTER LE DEVIS POUR CETTE NOUVELLE CHAUDIÈRE J'AI SIMPLEMENT DEMANDE DES PRÉCISIONS CONCERNANT(entre autre)LES DELAIS ET JE SUIS TOUJOURS - MALGRÉ MES RELANCES - EN ATTENTE D'UN RAPPEL DE LA PERSONNE QUI TRAITE CE DEVIS
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien du ballon apparemment bien, mais au réveil le lendemain le vestibule était innondé. Le technicien est revenu l'après midi, le tuyau de la condensation n' avait pas été rebranché. Je mets 3 à la question n° 1 car j'attend que mon chauffage soit réparé depuis le 29 janvier.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersca fait des mois que j ai le meme probleme et aucune solution de trouvé. Impossible d avoir de l eau chaude et de la pression c est abusé
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'aimerais bien que mon adoucisseur, je vais avoir fini mon crédit, et l'appareil aura fonctionné 3 mois et demi sur 8 mois.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne accueil téléphonique et l intervention supère il a etait a l ecoute et a vraiment chercher la panne merci il etait agréable et polie
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable entretien rapide
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPose d une nouvelle chaudière le personnel était très professionnelle que se soit le poseur ou celui qui est venu mettre en route la chaudière
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn excellent travail du monsieur qui a installé la chaudière dommage qu'il soit seul à tout faire, il ne s'est pas arrêté même pour manger (arrivé 8h05 parti à 18h30) il manque la pose du thermostat qui j'espère ne tardera pas
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tierscontact telephonique difficile
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon approche avec vo Très agent. Merci
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersChangement de chaudière, tout c’est bien passé. Les chauffagistes étaient compétents, travail propre, la mise en route s’est faite dans la foulée. Tout fonctionne à merveille pour le moment.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, il serait important que vous donniez des RDV plus précis. Cordialement
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa note ne sera pas de 10 car vous n'avez pas tenu vos engagements en ce qui concerne la chaudière SAUNIER DUVAL à 286,76€ que vous deviez me poser en 2020 grâce à l'aide de l'état. J'avais rempli tous les papiers que vous aviez reçu puisque Auxerre me l'avait confirmé. Je vous ai relancé plusieurs fois ainsi que le technicien qui l'a fait devant moi. Pour ce qui est de l'entretien et de l'accueil téléphonique, aucun problème.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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