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Résumé des avis
Savelys Vichy est souvent décrit comme un établissement réactif, avec des interlocuteurs à l’écoute et un accueil téléphonique jugé professionnel. Les clients racontent surtout des interventions menées avec sérieux, par des techniciens aimables, efficaces et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font.
Expertise des équipes
"Intervention rapide et effidace suite appel telephonique technicien competent"
"Intervenant cordial et efficace"
"très professionnels et à l'écoute"
Réactivité
"Technicien de bons conseils et compétent. Intervention rapide"
"envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer…"
envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer un rendez vous dans la journée; intervention l'après midi à 16h00, malgré un planning très chargé du technicien; 45mn après, le problème était résolu; bravo et merci à SAVELYS VICHY.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"la personne qui est venu était très aimable contentieux travail non bâcler j le recommande il nous a expliquer clairement"
"Trés bon accueil au tel pour la prise de RDV. Disponibilitédu technicien qui a réponsu à toutes mes questions. Bravo continuez"
"Très bonne intervention . La personne intervenante très professionnelle et sérieuse. Je recommande"
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William M.
7 nov. 2026
Avis vérifiéAttente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
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Sabrina L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéJ ai pris un rdv j ai recu 2 mail avec 2 rdv différent quand j ai rappeler on ma dit quil y avais qu un seul rdv. 1 er rdv 4 heure plage horaire et 2 eme rdv 2h plage horaire A rien comprendre ai eu 2 secrétaire differente la 1 ere pas trop top mais la seconde bien Sinon technicien au top Parce quil n'y a pas que les technicien mais aussi les secrétaire pour prendre rdv
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Veronique G.
7 nov. 2026
Avis vérifiéImpossible à joindre par tel. pendant 2 jours. Intervention première.... n'a pas fonctionné ! A refaire. 2ème Intervention o.k. Bilan moyen !
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Arachequesne S.
7 nov. 2026
Avis vérifiéRéactif intervention dans la journée
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Brigitte F.
7 nov. 2026
Avis vérifiéImpossible de joindre quelqu'un au téléphone, même avec 2 numéros. Obliger d'envoyer un mail pour être rappeler. Les numéro des intervenants sont bloqués par nos téléphone. .Si vous ne répondez pas, ils ne se déplace pas, on attends toute la journée inutilement. Se serait bien de les communiquer avant afin de les enregistrer pour éviter le rejet systématique. Il serait judicieux d'améliorer la communication.
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Jacques L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéPrétendre être les meilleurs et être obligés d'attendre pour un dépannage 48h dans le froid etsanseauchaude est inadmissible
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Bernard C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéPersonne très agréable et compétante je la recommande ni
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Michel L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéL'accueil téléphonique a été très professionnel. L'intervention du technicien a été parfaite, personne sympathique, très professionnel et efficace.
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Gerard P.
7 nov. 2026
Avis vérifiétrois jours avant d'avoir une plateforme téléphonique avec une personne que je ne comprenais pas et qui a su que me dire qu'elle leur demandait de m'appeler
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Annie R.
7 nov. 2026
Avis vérifiéMerci au technicien.
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Josette P.
7 nov. 2026
Avis vérifiéIntervention parfaite Technicien très compétent Seul soucis pas d'intervention pendant 2 ans presque malgré le paiement mensuel de mon contrat. Je vais demander un remboursement
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John P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéService injoignable la veille pour demander une précision sur l'heure d'intervention ... L'intervenant a bâclé le travail, il a mis de l'eau partout , a échappé et cogné des éléments De plus la chaudière est souvent en erreur depuis l'intervention alors qu'elle fonctionnait très bien avant. Savelys a fuir !
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Marina T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLes dépannage sont trop long 1 semaine d'attente pour un dépannage honteux
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Martine P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJe n'ai rien à redire du service. Le dépanneur est venu dans le créneau horaire annoncé, très patient il m'a expliqué et rassurée sur les questions que je posais. Merci
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Stephane D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent technicien et très courtois ! Par contre, trop d'attente au téléphone pour avoir un interlocuteur.
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Caroline M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable
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Pascal R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait,intervention réglée rapidement et efficacement.
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Franck G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPour l'accueil téléphonique je suis satisfait sans trop car devant témoin la personne de l'accueil m'avait donné un rendez-vous le matin, ne voyant arriver personne j'ai rappelé le service de l'accueil qui m'a soutenu que c'était pour l'après-midi, j'ai donc perdu une journée entière. Le technicien est vraiment très bien il connaît vraiment son métier c'est dommage que tous vos techniciens ne soient pas à sa hauteur à chaque fois que j'ai eu affaire à lui je n'ai jamais eu de problème pour les autres ce n'est pas le cas vous avez beaucoup de techniciens qui ne s'y connaissent rien.
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Anne M.
31 oct. 2026
Avis vérifiébonne écoute ,rapidité et efficacité de l'intervention .
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Nathalie B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention rapidement programmée et efficace
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