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Résumé des avis
Savelys Vichy est souvent décrit comme un établissement réactif, avec des interlocuteurs à l’écoute et un accueil téléphonique jugé professionnel. Les clients racontent surtout des interventions menées avec sérieux, par des techniciens aimables, efficaces et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font.
Expertise des équipes
"Intervention rapide et effidace suite appel telephonique technicien competent"
"Intervenant cordial et efficace"
"très professionnels et à l'écoute"
Réactivité
"Technicien de bons conseils et compétent. Intervention rapide"
"envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer…"
envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer un rendez vous dans la journée; intervention l'après midi à 16h00, malgré un planning très chargé du technicien; 45mn après, le problème était résolu; bravo et merci à SAVELYS VICHY.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"la personne qui est venu était très aimable contentieux travail non bâcler j le recommande il nous a expliquer clairement"
"Trés bon accueil au tel pour la prise de RDV. Disponibilitédu technicien qui a réponsu à toutes mes questions. Bravo continuez"
"Très bonne intervention . La personne intervenante très professionnelle et sérieuse. Je recommande"
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Emmanuelle W.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, Le point noir c'est qu'il n'y ai pas de créneaux d'urgence. Car pas de chauffage dans un appartement avec des enfants avec une température de 17°C c'est compliqué.
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Amandine V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent très agréable au téléphone et service dépannage rapide et efficace
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Richard B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJeune homme sympathique. Et, je pense qu'il a pris la bonne décision en décidant de nous changer le radiateur qui a certainement plus de 30 ans.........et qui ne fonctionne plus.
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Zohra M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien professionnel et à l’écoute. Réponds aux question en toute simplicité . Je recommande !
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Sylvie D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéExcellente intervention. Technicien compétent et à l'écoute
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Abdelhamid A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien avec le technicien trop compliqué d'avoir une personne au téléphone pour ne pas dire impossible
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Magalie F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPersonne très agréable, appel téléphonique pour prévenir de l'arrivée, tout était parfait.
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Roseline N.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAu téléphone on m'a bien baladé. A 8 h on m'a dit de faire signer le devis et de le renvoyer et on me rappelait. Mon propriétaire l'a fait de suite. J'ai du appeler et attendre plus d'une quinze avant d'avoir quelqu'un' qui ne retrouvait pas m'ont appelé précédent. Il m'a dit je vous rappelle. On est dimanche toujours pas d'appel. . Pas de chauffage pas d'eau chaude avec petite de 5 ans dans la maison. Vraiment déçu surtout que le chauffagiste m'a dit qu'il n'y avait pas d'urgence. .. j'espère ne pas avoir de représailles car je dis mon ressenti. Par contre tout le monde a été bien poli.
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Emilienne A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJe ne recommanderai pas. Plus de 20 minutes au téléphone pour répondre a mon appel. Intervention du technicien pour remise en route de la chaudière. Il part immédiatement et n'attends pas son démarrage ni la remise en chauffe. Résultat, trop de pression dans le circuit, vanne de purge ouverte, la cuisine inondée.
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Dominique B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien compétant qui m'a bien expliqué le problème
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Michel J.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant très sérieux très efficace très courtois
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B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJe trouvez inadmissible que votre technicien ne nettoie pas après sa prestation et qu'il ne soit pas équipé d'un aspirateur.
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Daniel L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien compétent et à l écoute
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Delphine et david P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBeaucoup d'attente pour avoir l'accueil pourc1 rdv
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Eliane L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAprès un rdv annulé pour raison médicale du technicien, je suis très satisfaite de l’amabilité de notre interlocutrice qui a tout fait pour trouver un rdv rapide compte tenu de notre court séjour local. .
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Eric D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRdv pour dépannage rapide 48 h après mon appel, intervention efficace et technicien à l'écoute, professionnel et compétent.
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Philippe M.
29 oct. 2026
Avis vérifiéTeichniicien très polie
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Daniel F.
29 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, Mon colocataire vous a contactés récemment (pensant joindre Engie) pour signaler qu'il y a un mois et demi, l'un de vos techniciens lui a remis en main propre le cache-tuyau sous la chaudière. Votre assistante lui a demandé le nom de cet intervenant. Je vous informe que nous ne connaissons aucunement les noms et prénom des techniciens qui interviennent chez nous., elle devrait le savoir.
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Jacques R.
29 oct. 2026
Avis vérifiéUN SMS QU IL ARRIVE A 9H ET IL EST ARRIVE A 10H QUAND J AI REPONDU A VOTRE COURRIER DE VOTRE PASSAGE JE ME SUIS ENGAGE A ETRE CHEZ MOI JE NE REPONDS PAS A DES NUMERO INCONNU .A LONGUEUR DE JOURNEE NOUS AVONS DES APPELS ET JE BLOQUE SES APPELS INDESSIRABLE.
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Francoise C.
29 oct. 2026
Avis vérifiéImpossible de joindre quelqu'un au tel et juste après intervention le chauffage ne fonctionne plus
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