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Résumé des avis
Savelys Vichy est souvent décrit comme un établissement réactif, avec des interlocuteurs à l’écoute et un accueil téléphonique jugé professionnel. Les clients racontent surtout des interventions menées avec sérieux, par des techniciens aimables, efficaces et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font.
Expertise des équipes
"Intervention rapide et effidace suite appel telephonique technicien competent"
"Intervenant cordial et efficace"
"très professionnels et à l'écoute"
Réactivité
"Technicien de bons conseils et compétent. Intervention rapide"
"envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer…"
envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer un rendez vous dans la journée; intervention l'après midi à 16h00, malgré un planning très chargé du technicien; 45mn après, le problème était résolu; bravo et merci à SAVELYS VICHY.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"la personne qui est venu était très aimable contentieux travail non bâcler j le recommande il nous a expliquer clairement"
"Trés bon accueil au tel pour la prise de RDV. Disponibilitédu technicien qui a réponsu à toutes mes questions. Bravo continuez"
"Très bonne intervention . La personne intervenante très professionnelle et sérieuse. Je recommande"
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous rapide. Intervention et explications au top.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très a l' écoute et l intervenant pour la chaudière est très gentil et boulot rien a redire. Je recommande.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersFlorian a vraiment été formidable, poli, très soigneux, concentré sur son travail, vérifiant tout ce qui avait pu provoquer la panne, très pédagogue et très consciencieux. Maniaque avec son matériel, il a laissé la chaudière et son poste de travail aussi propre qu'il l'avait trouvé bref... Parfait!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide mais manque de compétences. Nous avons une fuite sur le circuit frigo de gainable avec perte d'huile . Mais aucun contrôle de pression de gaz ou de complement d'huile effectué ou planifié. À voir dans le temps.... Seulement un serrage le jour de l'intervention. Trop juste à mon goût..
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersparfait rien à redire
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très agréable, rapidité, efficacité, relationnel rapide, technicien très compétent
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBien que mon contrat d'entretien soit le plus complet possible, il est très difficile d'obtenir un RdV pour le passage d'un technicien. Elles ne comprennent pas qu'il soit parfois difficile de leur dire en quoi consiste la panne. Elles partent facilement du principe qu'il n'y a pas urgence. mais Il est parfois difficile pour un profane (le clilent) de dire de quoi il s'agit. On ne peut dire que le résultat constaté.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMAIS OUI..NOUS SOMMES TRES SATISFAITS DE CE SERVICE
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVoila 4 ans que je fais appel au technicien ENGIE pour entretien chaudière à gaz (abonnement à l'année) et ils sont très ponctuels et très sérieux. En plus discrets extrêmement corrects respectant les règles sanitaires (masque Covid etc). Je ne peux que recommander leur compétence !
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire sur le technicien qui est venu hier après-midi faire l'entretien de la chaudière de chauffage.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas trop content l'intervention car le technicien était pressé, même pas vérifier les VMC, et depuis ma chaudière fait un drôle de bruit.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEFFICACE
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonne intervention mais après plusieurs semaine de retard sur l'entretien 2021 effectué en 2022
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sérieuse et consciencieuse. C’est très agréable
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTOUT A ÉTÉ PAFAIT DANS NOS CONTACTS .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'avoue là j'ai eût un technicien épatant, très professionnel. A force d'avoir vu des techniciens on voit tout de suite les super, et c'est très agréable et mon intervenant c'était le cas. Ah avoir des professionnel de cette qualité à chaque intervention !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersla compétence existe chez Engie home services. Mais pas chez tous les techniciens, c'est le cas des jeunes qui manquent parfois d'aide pour assurer leur diagnostic, ce qui m'a occasionné des erreurs de diagnostic de panne. Heureusement suite à ma demande une personne expérimentée et très compétence est intervenue et a résolu mon problème. En conclusion je pense que les débutants, qui bien sûr ne peuvent pas tout savoir, devraient bénéficier d'une meilleure formation initiale car en cas d'erreur de diagnostic, c'est le client qui en subit les conséquences financières
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRéactif , disponible et très à l écoute.
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