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Résumé des avis
Chez Savelys Clermont, l’établissement laisse surtout une impression de sérieux et de réactivité. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, efficaces, compétents et très professionnels, avec des interventions qui se déroulent bien et des délais respectés.
Réactivité
"Le technicien est arrivé vers 14h (pour un créneau entre 13h30 et 18h). J’ai apprécié, ça évite d’attendre tout l’après-midi. Intervention rapide"
"Votre technicien Kévin a été au top du top. Très réactif concernant le problème de notre chaudière. 10 sur 10 👍👍👍"
"Très réactif très bien 👍🏼"
Expertise des équipes
"technicien agréable et compétant travail soigné"
"Toujours le même technicien qui vient chaque année et toujours ravie de son travail ,très professionnel, Merci BP"
"Tout était parfait. Intervenant aussi compétent que sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et a fait un travail très propre en m'expliquant son intervention"
"Le technicien très agréable et il m'a donné de très bonnes explications et de très bons conseils. Je suis très satisfaite."
"Entretien parfait personne compétente"
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétrès bon technicien . compétence amabilité une bonne ponctualité le sourire en plus À RECOMMANDER
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien pro et très sympathique
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIntervention technique sur place au top ! Technicien compétent et agréable Par contre délai d'appro de la pièce manquante pour la réparation beaucoup trop long : je suis restée 15 jours avec une fuite goutte à goutte sous la chaudière. (1 bassine remplie par jour et par nuit ) Même si la panne n'était pas critique , c'est tout de même long ! Contact téléphonique à améliorer : le service central pour prendre RDV avec le technicien est quasi complet , on vous renvoi vers le local qui ne sait pas gérer au delà de 2 à 3 jours . Bref , il faut pourvoir travailler chez soi et etre disponible sinon la planification d'un RDV est compliquée (il faut rappeler plus tard ...) Phrases bateau et monocordes données en fin de contact téléphonique ("vous retrouvez toutes nos informations sur votre profil .... ") qui produisent l'effet inverse de l'effet souhaité (satisfaction client) : on a justement l'impression de ne pas être écouté .
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéintervention trés satisfaisante,
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDifficile pour avoir un rendez-vous, le rendez-vous est de plus en plus tard dans l année et en plus il a été annulé une fois, problème de personnel, par contre pour le paiement aucun retard !!!!!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien au top, m'a bien conseillé pour réfléchir à remplacer ma chaudière actuelle (vieille et qui fait du bruit)
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéNon respect du rendez-vous après avoir été bloqué tout l'après-midi Contact à 17h30 pour me demander de reprendre un rdv Accueil agence confus dans un français bizarre Proposition hors sujet de changer de chaudière...
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très très sympathique. Un bon professionnel
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéinter prevue entre 8h et 12h message ecrit sur le pt de mon epouse a 11h24 alors j'etais en attente a la maison "inter reportée suite a pb sur inter precedente " a 11h30 j'appelle la plateforme qui n'est pas au courant du retard pris 48h plus tard (ce jour 30-03 ) je n'ai pas de date prévue pour l'intervention
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéchaudière en panne le dimanche,plus d'eauchaude ni de chauffage, dépannage prévu le mardi, personne n'es venu, aucun appel, étant à mon compte j'ai perdu une journée, maintenant rdv le jeudi soit 5 jours d'attente, enfin si le technicien trouve mon logement
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDate imposée sans horaire...
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe n'aie jamais eu de soucis depuis mon abonnement pour l'entretien de la chaudière toujours agréable au tel. a l'écoute pour le rendez vous.et la personne qui intervient très consciencieuse de son travail et laisse propre son travail.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, entretien bienveillant et pragmatique avec la secrétaire qui a d'abord cherché à m'aider à déterminer et régler mon problème de chaudière en suivant ses conseils par téléphone et internet ; puis comme le problème était ailleurs et plus complexe, elle m'a envoyé un technicien. Celui-ci est venu 2 jours après et a rapidement et efficacement réglé la panne. EDF Engie, toujours un service pro jusqu'à présent !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien au top !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTRES SATISFAIT DE L INTERVENANT;MERCI ENCORE
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIntervention correcte et technicien courtois
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passé, le technicien est très professionnel et consciencieux dans son travail. Merci
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifié13 jours pour avoir chauffage et eau chaude c'est inadmissible !!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique et ponctuel. Il a bien expliqué ce qu'il a fait lors de l'intervention
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