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Résumé des avis
Chez Savelys Clermont, l’établissement laisse surtout une impression de sérieux et de réactivité. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, efficaces, compétents et très professionnels, avec des interventions qui se déroulent bien et des délais respectés.
Réactivité
"Le technicien est arrivé vers 14h (pour un créneau entre 13h30 et 18h). J’ai apprécié, ça évite d’attendre tout l’après-midi. Intervention rapide"
"Votre technicien Kévin a été au top du top. Très réactif concernant le problème de notre chaudière. 10 sur 10 👍👍👍"
"Très réactif très bien 👍🏼"
Expertise des équipes
"technicien agréable et compétant travail soigné"
"Toujours le même technicien qui vient chaque année et toujours ravie de son travail ,très professionnel, Merci BP"
"Tout était parfait. Intervenant aussi compétent que sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et a fait un travail très propre en m'expliquant son intervention"
"Le technicien très agréable et il m'a donné de très bonnes explications et de très bons conseils. Je suis très satisfaite."
"Entretien parfait personne compétente"
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéFait sont travail correctement et bien polie
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéLors de l intervention du technicien pour l entretien , il a marqué des analyses sur sa fiche d intervention qu il n a pas fait, et reconnu lors de mon appel le lendemain pour avoir des explications , chiffre mis au pif ????
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéMon r.d.v avait été pris pour le mardi 4 avril en pour le début de matinée le technicien est arrivé à 11h15 Chercher l'erreur
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé engie pour changer l'horaire,on m'a dit c'est impossible !! Un accueil froid au téléphone.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéL'intervenant manquait beaucoup de formation technique et de formation à la sécurité :intervention sur un brûleur contenant de l'amiante sans la mise en œuvre d'une procédure et de protections adaptées Son questionnement sur des " besoins" du client en matière de chauffage est complétement " téléguidé" et déplacé ! J'ai été contacté lorsque le technicien était sur place.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien dans la journée et au top pour un dépannage merci
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiétechnicien agréable et compétent qui est intervenu en moins de 12h pour un dépannage. Je suis très satisfaite de la prestation.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéManque de personnel C est moi qui est relancé pour visite entretien chaudière
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéprés de deux mois pour avoir une pièce et sans être informé du déroulement .....c'est pas normal !!
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéL'agent est très sympa et compétent.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéÉchange avec le technicien parfait. Appelée avant son arrivée. Entretien réalisé, de bons conseils et ouvert à répondre à mes questions. Un peu de réserves sur la prise de rendez vous qui a cafouillée entre la saisie personnelle, la premiere confirmation par mail puis la deuxième confirmation (horaire modifié). L'échange téléphonique avec la conseillère a été étrange avec une difficulté à se faire comprendre malgré une demande très simple.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéAvis différents à chaque visite et résultat du réglage toujours incertain
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel comme toujours, le technicien à pris le temps de gérer la panne qui à durée très longtemps.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention d'un jeune homme très agréable et sympathique, qui semble aimer son travail. Il faut encourager les jeunes qui veulent travailler.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéJ’ai pris un jour de congé pour attendre le technicien Qui s’est pas présenté !! Sans appel !!! J’ai dû poser un deuxième jour de congé pour attendre de nouveau le téchnicien le matin suite à la confirmation d’un mail J’ai téléphoné pour être sur et la au téléphone on me dit que c’est l’après-midi !!! Et non matin Heureusement que j’ai téléphoné c’était pour rappeler que la premier fois il était même pas venu , en espérant un geste pour mes 2 jours de congés posés, on m’a envoyer balader gentiment en me disant qu’il s’excuser mais que j’aurais rien et c’était comme ça !! J’espère que après mon message qui était bien enregistré que la direction en prenne compte pour le dédommagement causé
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifié1ere intervention déplorable mail fait au service en attente d un retour 2eme intervention impeccable
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Après 2 RDV où j'ai du attendre le technicien qui finalement n'est pas venu, dont l'un m'a obligé à faire 2h de route puis retour (soit 4 h dont frais..) CE et sans annoncer son absence. L'entretien a finalement eu lieu 4 mois après. cela représente beaucoup de sérieux envers une cliente de plus de 40 ans...
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil du secrétariat ,dépannage au top
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien hyper compétent et en plus très sympathique.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéSuite à une panne de fuite d'eau de la chaudière , la première intervention a été le surlendemain donc assez rapide même s'il y avait urgence,ni chauffage ni eau chaude. La réparation doit se faire demain vendredi
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