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Résumé des avis
Chez Savelys Clermont, l’établissement laisse surtout une impression de sérieux et de réactivité. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, efficaces, compétents et très professionnels, avec des interventions qui se déroulent bien et des délais respectés.
Réactivité
"Le technicien est arrivé vers 14h (pour un créneau entre 13h30 et 18h). J’ai apprécié, ça évite d’attendre tout l’après-midi. Intervention rapide"
"Votre technicien Kévin a été au top du top. Très réactif concernant le problème de notre chaudière. 10 sur 10 👍👍👍"
"Très réactif très bien 👍🏼"
Expertise des équipes
"technicien agréable et compétant travail soigné"
"Toujours le même technicien qui vient chaque année et toujours ravie de son travail ,très professionnel, Merci BP"
"Tout était parfait. Intervenant aussi compétent que sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et a fait un travail très propre en m'expliquant son intervention"
"Le technicien très agréable et il m'a donné de très bonnes explications et de très bons conseils. Je suis très satisfaite."
"Entretien parfait personne compétente"
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiépersonnel competent. Explique au client le probleme. A recommander.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéun technicien qui nous s'occupe de notre matériel depuis des années qui est gentil, serviable et pro. Nous somme et restons client grâce à lui.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéVisite annuelle d'entretien de la chaudière. Tout c'est bien passé.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention du technicien ces 2 jours (Entretien annuel et dépannage) REMARQUE: Concernant l'entretien annuel : pourquoi cette année les mesures de CO ne sont plus effectuées lors de l'entretien annuel ???? Lundi, pour l'entretien de ma chaudière, il n'y a pas eu de mesures effectuées parce qu'elles avaient été faites l'année dernière.....je ne trouve pas cela trop pro...C'est la première fois en 9 ans..Les procédures entretien ont elles changées cette année ???? Concernant la panne issue de l'entretien, rien à redire dépannage très efficace le lendemain.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait dépannage rapide
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et aimable. Très satisfaite.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiégrosses difficultés avec la plateforme téléphonique, incompréhension, attente report de rdv, raccrochage etc.....
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéBonne approche des attentes et conseils avisés.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétant et très sympathique
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéCette fois-ci, intervention parfaite!
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai appelé pour un problème de chauffage, après intervention non seulement je n'ai toujours pas de chauffage (pb identifié avec valve à changer) mais maintenant je n'ai plus d'eau chaude non plus...
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTECHNICIEN PATIENT AVEC DES EXPLICATIONS PRECISES ET TRES CLAIRES ON SENT BEAUCOUP DE PROFESSIONALISME.. GENTILLESSE ET CORRECTION DEUX QUALITES QUE J'APPRECIE BEAUCOUP. MERCI DE RECRUTER DES GENS DE CETTE TREMPE.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès insatisfaite de Engie Home Services, particulièrement sur Clermont-Ferrand ! Version rapide des faits : Premier rdv de mise en route de la chaudière, le technicien Engie ne vient pas, je ne suis pas prévenue et j'attends pour rien. Deuxième rdv tardif, et depuis le passage du technicien les chauffages ne fonctionnent plus correctement. Troisième rdv pris, urgent mais dans 3j avec en prime une facture de 160eur pour dépannage ! Dépannage du à une erreur de leur part...
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéProposer des rendez avec une aplitude de 4 heures quand on habite pas sur lieu où est réaliser l'intervention c'est beacoup de temps d'attente. Je pense que vous devriez améliorer cela., et d'autre part pour vous avoir au téléphone ce n'est pas des plus facile,
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent qui nous a bien informé sur la programmation de la chaudière.tout nouveau pour nous
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPas de problème.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien venu comme prévu ok nickel pas de soucis mais nôtre pompe à chaleur comporte des défauts de normes. Ok pas de soucis le technicien doit nous faire un devis pour repartir propre. 5 jours plus tard message « on résilie le contrat ! » et on veux pas faire de devis trop de travail ! Inadmissible !!!!
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et de très bon contact
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPAC mise en place avec un bouclage en sortie de chaudière, elle à bien tournée et consommer pas mal sans chauffer la maison. Le technicien "spécialiste" n'a pas vu le bouclage à la mise en service par contre il nous à bien vendu le contrat maintenance ENGIE.... Problème résolu sans aucune excuses ni geste commercial pour la consommation excecive
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui s'est présenté nous a proposé de changer les radiateurs alors que ce n'est pas nécessaire. Il avait plus l'attitude d'un commercial qui veut vendre son produit de désembouage que d'un technicien. Il a refusé de vérifier l'entretien de la chaudière affirmant qu'il n'était pas venu pour ça, belle conscience professionnelle ! À quoi cela me sert il de prendre un contrat qui couvre au maximum si les vérifications ne sont pas faites lorsque l'on vous sollicite ???
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