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Résumé des avis
Chez Savelys Clermont, l’établissement laisse surtout une impression de sérieux et de réactivité. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, efficaces, compétents et très professionnels, avec des interventions qui se déroulent bien et des délais respectés.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Excellent technicien, très pro, bon contact."
"Très satisfait de la prestation réalisée : très professionnelle et efficace. Echange très agréable avec le technicien qui a réalisé l’intervention."
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Le technicien est arrivé vers 14h (pour un créneau entre 13h30 et 18h). J’ai apprécié, ça évite d’attendre tout l’après-midi. Intervention rapide"
"Votre technicien Kévin a été au top du top. Très réactif concernant le problème de notre chaudière. 10 sur 10 👍👍👍"
Accueil et amabilité
"Une personne très gentille"
"technicien agréable et compétant travail soigné"
"Technicien très agréable et a fait un travail très propre en m'expliquant son intervention"
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPAS DE P°ROBLEMES
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDes notes c'est bien ,mais esperons que par la suite la sastisfaction demeure la même, pour le moment rien à redire
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersA part une annulation de rendez vous due à un technicien absent aucun reproche à faire au niveau accueil et suivi
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était chez mon voisin
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierssatisfait de toute la prestation.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention. RAS tout s'est très bien déroulé. Conforme à ce qui était prévu.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien était déjà venu chez moi il y a plusieurs mois et devait me recontacter, quand je rappelle de longues semaines après la première intervention personne n'est au courant et les pièces n'étaient pas commandées. Aujourd'hui on me renvoie quelqu'un qui ne vient pas avec les bonnes pièces et qui n'est même pas au courant de l'intervention qu'il doit faire... je suis très mécontent j'ai pris mes disponibilités pour le recevoir sur mon temps de travail
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersen l'absence de RDV proposé par engie, j'ai du appeler moi-même pour que l'entretien annuel soit programmé 2 bons mois après la date habituelle !
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonnes prestations
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant qui c'est présenté c'est garé en toute impunité sur une place handicapés alors que je lui ai dit que cela aller porté préjudice au personne a mobilité réduite habitants dans la copropriété. Il a pretexté avoir mal à la cheville pour légitimer son geste. En arrivant dans l'appartement il a demandé de qu'elle était le but de son intervention... Comme s'il ne savait pas pourquoi il venait. On passera sur le professionnalisme et le civisme de cette personne.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et aimable. A laissé le lieu de l'intervention propre
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervenant commence par regarder le tuyau de ma gazinière, or jamais vos techniciens n'ont fait cela avant! Ça n’a rien à voir avec un entretien annuel, je proteste mais lui me dit que c’est obligatoire… Technicien manque de sérieux. En effet, les côtés de ma chaudière non pas été démontés contrairement au travail de Jérémie. Donc l'accès à la vidange et à la pompe n'a pas été aisé. Pas de vérification systématique de fuite de gaz avec le produit sur l'ensemble de la chaudière contrairement à ce que faisait Jérémie. Quand il enlève le tuyau d’évacuation des gaz vers la cheminée (sur mon insistance car ne voulait pas le faire prétextant que pas de résidu) il me dit être trop petit et lorgne ma table en tendant la jambe pour y prendre appui et monter dessus ! J’ai cru rêver ! Heureusement que je surveille les travaux, il n’a pas osé aller plus loin, mais où allons-nous… De plus il restait de la poussière dans la partie inférieure de la chaudière après le passage du technicien. L'époussetage n’est pas méticuleux, la brosse n’ayant pas été passée partout, et pour cause, les deux panneaux latéraux gênant l’accès sur les côtés et le haut. Enfin, lors de la remise en route la chaudière ne redémarrait pas (alors qu'aucun problème depuis l'an dernier) et le code panne F1 apparait sur l'écran. Là le technicien m'a donné l'impression de taper au hasard dans la chaudière pour remédier au problème, il semblait un peu paniqué vérifiant sa tablette peut-être pour chercher une piste (c’est l’impression qu’il donnait). Après avoir bidouiller des fils et vérifié (enfin) si pas de fuite de gaz avec le produit spécial, puis après avoir vissé et dévissé un peu l'écrou d’arrivée du gaz, tout refonctionne. Enfin dernière bourde, il oublie ses lunettes de vue, ce qui dénote un manque d’attention flagrant. J’espère que ma chaudière n’en subira pas les conséquences cet hiver…. Conclusion: Le sérieux et la méticulosité n’étaient pas au rendez-vous. Je ne veux plus de ce technicien PL 114905. Le minimum a été fait, entraînant une chute de confiance en votre intervenant et donc dans vos services... Dommage que Jérémie soit parti…. Je vous demande en compensation de ce déficit de méticulosité un geste commercial sur mon prochain abonnement trois étoiles. Ce serait le moins que vous puissiez faire pour renouer la confiance bien écornée d'une fidèle cliente et redorer votre image de marque.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout et bien le technicien était a leur et très compétent en plus il appelle avent de venir
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiers8 c est parfait
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A. A.
11 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas cliente depuis assez longtemps pour savoir si je peux recommander vos services. Le reste est parfait.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPour l’annonce de la visite du technicien, il serait préférable de préciser des tranches horaires même si c’est de 2 heures plutôt que d’écrire simplement « matinée » ou « après-midi » sans heure précise:on ne sait pas quand commence est finit un après-midi !!!!
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersToujours aussi serviable et efficace … des conseils aussi donc c’est parfait
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute sérieux et compétent.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour je tiens à féliciter la politesse et le professionnalisme du technicien qui est intervenu hier, c’est le seul qui a pris le soins de nettoyer les éléments de la chaudière et le bac de condensats, les prédécesseurs n’ont rien fait de tel, alors qu’on vous a confié le montage d’une chaudière ainsi que son entretien
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien parfait !
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