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Résumé des avis
Chez Savelys Clermont, l’établissement laisse surtout une impression de sérieux et de réactivité. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, efficaces, compétents et très professionnels, avec des interventions qui se déroulent bien et des délais respectés.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Excellent technicien, très pro, bon contact."
"Très satisfait de la prestation réalisée : très professionnelle et efficace. Echange très agréable avec le technicien qui a réalisé l’intervention."
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Le technicien est arrivé vers 14h (pour un créneau entre 13h30 et 18h). J’ai apprécié, ça évite d’attendre tout l’après-midi. Intervention rapide"
"Votre technicien Kévin a été au top du top. Très réactif concernant le problème de notre chaudière. 10 sur 10 👍👍👍"
Accueil et amabilité
"Une personne très gentille"
"technicien agréable et compétant travail soigné"
"Technicien très agréable et a fait un travail très propre en m'expliquant son intervention"
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très satisfaits de ENGIE Home Services et tout particulièrement de l'intervention du technicien chargé de l'entretien annuel. Respect des horaires, dynamisme du technicien, travail propre ....en fait très bien.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien super pro et très gentil et à l heure
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersrien à signaler. Horaire respecté, service cordial et sans problème.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait du technicien propre et sérieux
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTres bien 10 sur 10
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPour le contrat d'entretien de 2021/2022 deux rendez-vous fixés et accepté par moi deux lapins sans prévenir sans excuses Dommage deux demi-journée de perdues et pas encore de geste financier commerciale. Cela sent la rupture de contrat. Sinon technicien très bien 10/10 Respect du RDV 0/10
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAttention !!! Lors de l'édition du devis, bien lire les petites lignes où une somme n'est pas prise en compte dans le crédit, pour ma part 214 euros et ni le commercial ni l'installateur ni les conseillères clientèle ne m'en ont parlé. C'est quand j'ai reçu une relance de paiement que j'ai su. Plus diverses petites choses qui ne vont pas (jour et heure d'intervention pas les mêmes que sur l'espace client, obligé à chaque fois de devoir appeler pour confirmation) ; premier commercial qui a fait du zèle en se permettant de m'insulter et de faire un démarrage à la fast and furious devant chez moi où des enfants étaient sur le chemin de l'école. Deuxième commercial qui lui a omis cette fameuse somme à payer.... Bref, pour moi, aucun sérieux dans cette entreprise (sauf pour le technicien qui est passé aujourd'hui faire l'entretien) ; quand à l'installateur, il n'était même pas d'Engie Home Service, mais un sous-traitant (et tant mieux car personne très sérieuse et conscienseuse)
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire, tout s'est parfaitement déroulé, de la prise de rendez-vous jusqu'à la prestation du chauffagiste.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique et agent très compétent et poli
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMerci parfait
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage effectué rapidement, technicien très compétent.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBien. 1 pièce devait être changée afin d’éviter la panne très probable au redémarrage du chauffage. J’ai pu accepter et signer sur place le devis, ce qui est très pratique, mais le technicien n’avait pas la pièce de rechange ce qui nécessite une autre visite sous quelques jours, dommage !
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation du technicien Eric. Cet agent est professionnel et aimable. Il a réalisé une intervention digne de ce nom, contrairement que son prédécesseur prénommé Ali, je crois, qui n'a fait que survoler le sujet. A l'avenir, je souhaite que ce soit Eric qui intervienne à mon domicile pour assurer l'entretien de ma chaudière.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais dit à l'opératrice que je voulais un rendez vous à 10h, et elle m'a mis sur un créneau de 10h à 12h, tout l'inverse de ce que je voulais !!!
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersla durée de l'intervention de la maintenance varie beaucoup en fonction du technicien,la dernière a été plus brève que les autres précédentes interventions; le chauffage n'ayant pas été activé , je constate que la pression du circuit de chauffage est de 0,9 bars!!
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe problème n'a pas été traité en urgence puisqu'il a fallu un rdv. De plus le technicien est venu sans la pièce défectueuse malgré les informations données par téléphone 4 jours auparavant et c'est finalement mon mari qui c'est déplacé pour aller l'acheter.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRAS intervention sérieuse
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRéaction rapide au téléphone. Visite du technicien dans l'heure qui a suivi. Technicien très compétent et sympathique.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, compétent, ponctuel et sympathique.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersCette intervention à été bien réalisée avec un technicien très compétent. Mais elle fait suite a une très mauvaise maintenance réalisée le 30 juin par un technicien visiblement peu à l'aise avec l'équipement. Cette maintenance à provoqué une panne de la chaudiere qui a necessite 3 nouvelles interventions en cascade pour réussir enfin à régler le problème. La maison étant un gite de France complet tout l'été, je vous laisse imaginer les problèmes engendrés par cette maintenance catastrophique. Heureusement que le technicien venu aujourd'hui à été compétent et connaissait bien mon équipement pour en fin résoudre le probleme.
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