Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys LYON EST, l’établissement ressort surtout pour le sérieux et l’attitude des techniciens, jugés sympathiques, à l’écoute et clairs dans leurs explications. Plusieurs clients décrivent une intervention vécue comme rassurante, avec du temps pris pour détailler la panne, les conseils ou l’utilisation de la chaudière.
Réactivité
"Satisfait de votre technicien a réagi rapidement et fait ça dans les règles de la pouvez remercier Xavier. Cordialement"
"Efficacité, rapidité,dans les temps et amabilité."
"Technicien aimable et efficace"
Expertise des équipes
"Technicien compétent et très sympa."
"technicien abordable sur mes questions , poli et sympathique"
"Demande d'intervention faite et dépannage le lendemain matin ! Impeccable. Technicien parfait, souriant, très efficace et professionnel."
Accueil et amabilité
"Le technicien Madiou sympathique, sérieux et professionnel. Je le recommande."
"Technicien efficace et cordial"
"J’ai reçu un très gentil technicien !!!tout c’est très bien passé Très bon travail et que je recommande vivement !!!! Merci"
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéLa fourchette de rdv entre 8h et 12h est trop large. ll serait préférable de préciser entre 8h et 10h ou entre 10h et 12h afin de ne pas passer la matinée à attendre l'arrivée de l'intervenant lorsque celui ci intervient en fin de matinée comme cela a été mon cas ce jour.
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéDes intervenants plus disponibles seront les bienvenus et l’on échangera sur les problématiques des chaudières quand il y’en a Merci pour votre accueil et leur compétences
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéDernière visite satisfaite du technicien et accueil téléphonique très courtois
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéL'heure approximative de l'intervention est donnée par un technicien avant son arrivée. Cela évite d'attendre tout une demi-journée comme cela était le cas il y a quelques années. Cela est très appréciable.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéC’est bien mais nous sommes entendus depuis matin Il faut nous prévenir heure de venir Cordialement
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéGrande efficacité.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiépersonne ponctuelle et soigneuse
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTOU s'est trés bien déroulé
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIl aura fallu plus d'un mois pour finalement s'entendre dire qu'il y avait un boulon mal serré, cause pour laquelle notre chaudière fuyait... la raison donnée est peu convaincante. Des jeunes techniciens très peu expérimentés et pas du tout aimables ... le dernier technicien était semble-t-il plus expérimenté et nous a dit que c'était un boulon qui avait été mal vissé... voyons si le problème persiste ou pas. Lors de la deuxième intervention programmée, le technicien a dit qu'il avait sonné à la porte et appelé sur le portable de mon mari. Ce qui est faux. Mon mari avait posé un jour de congé et finalement, le technicien n'est pas passé. Vraiment très déçus par ENGIE !! Arrêtez également les appels via la plateforme. Ils sont des incapables et pas pros du tout.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPas de soucis. Les gens qui sont envoyés font le travail en conscience.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéVotre technicien m' a bien conseillé concernant la purge des radiateurs et la pression à maintenir dans le circuit d'au des radiateurs.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour Je suis ravi d avoir eu le technicien Nao pour l entretien de ma chaudière Ça fait plaisir de voir qu il y a encore des personnes qui ont non seulement envie de travailler mais qui en plus le font avec professionnalisme Je tiens à le remercier pour le travail qui a fait c était super D ailleurs si cela est possible je prévois déjà pour l année prochaine de n avoir que cette personne Merci Cordialement EB
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel à l’accueil téléphonique ou en intervention toujours agréable !
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très agréable. Merci
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIls n ont pas pu organisé mon installation pompe à chaleur
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéL'équipe de la pose de la chaudière très professionnelle, cmpétente, avec une intervention sereine. le technicien très pressé et moins bien agréable que la première équipe de la pose.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéObjet : Panne de chaudière chez des personnes très âgées. 1 : L'accueil téléphonique pour l'écoute afin de répondre au mieux et au plus vite pour la prise en charge de la panne. 2 : L'intervention du technicien, sa réactivité pour identifier l'origine de la panne, sa réponse immédiate pour trouver une solution avec une pièce de rechange provisoire qu'il avait avec lui. Le technicien a pu rétablir le chauffage et l'eau chaude en attendant de recevoir l'élément en remplacement définitif de la pièce défectueuse. Mention "excellence" pour l'humain et le professionnalisme.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéC’est le même technicien qui vient tous les ans et il est de bons conseils et très professionnel Merci de ne pas en changer
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe professionnalisme du technicien.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et consciencieux. Très satisfaite de l'entretien de la chaudière.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
