Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys LYON EST, l’établissement ressort surtout pour le sérieux et l’attitude des techniciens, jugés sympathiques, à l’écoute et clairs dans leurs explications. Plusieurs clients décrivent une intervention vécue comme rassurante, avec du temps pris pour détailler la panne, les conseils ou l’utilisation de la chaudière.
Réactivité
"Satisfait de votre technicien a réagi rapidement et fait ça dans les règles de la pouvez remercier Xavier. Cordialement"
"Efficacité, rapidité,dans les temps et amabilité."
"Technicien aimable et efficace"
Expertise des équipes
"Technicien compétent et très sympa."
"technicien abordable sur mes questions , poli et sympathique"
"Demande d'intervention faite et dépannage le lendemain matin ! Impeccable. Technicien parfait, souriant, très efficace et professionnel."
Accueil et amabilité
"Le technicien Madiou sympathique, sérieux et professionnel. Je le recommande."
"Technicien efficace et cordial"
"J’ai reçu un très gentil technicien !!!tout c’est très bien passé Très bon travail et que je recommande vivement !!!! Merci"
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès contente de l’intervention du technicien qui a effectué l’entretien avec professionnalisme. Il a pris le temps qu’il fallait pour tout contrôler.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPièces non changées une nouvelle fois et problème non résolu
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéMal orienté. Technicien qui nous demande de faire une recherche de fuite alors qu'il avait connaissance de notre problématique. On a payé 430e
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéCatastrophique, honteux ! 1300 euros pour changer un corps de chauffe d'une Frisquet, à cause vraisemblablement de mauvaises pratiques de vos techniciens d'après des infos obtenues auprès du fabriquant. Corps de chauffe changé hier : ma chaudière ne chauffe quasi plus, fait un bruit infernal quand elle se met en route ce qui m'a valu une visite de mes voisins et une nuit blanche, se met en route en permanence (logique puisqu'elle n'arrive pas à chauffer suffisamment), et pour couronner le tout fuite d'eau qui dégouline le long du mur où est posée la chaudière et est en train de transformer mon garage en pataugeoire. J'ai appelé ce matin à 08h00 ouverture du service client pour signaler et demander une intervention d'urgence. Réponse : je n'ai pas de créneaux disponibles, je passe l'info à l'agence qui va vous rappeler, gardez bien votre téléphone près de vous. Toujours pas de nouvelles plus de 6h après mon appel !!!
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéQuelques problèmes lors de la prise de rendez vous avec les personnes du standard: manque d' intérêt pour résoudre le problème informatique qui bloque la prise de rendez -vous. Suite à un appel au service client sur le site , le problème est résolu rapidement. Le technicien missionné est très aimable, ponctuel et compétent.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire à l’heure prevue
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéHoraire de visite en dehors des heures de travail serait bien.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue est très professionnelle
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéle technicien très professionnel explications simples nous a donné des conseils
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe comprends que le technicien laisse ancienne pièce pour preuve que bien changé mais en terme de gestion et de tri des déchets en lien avec l'environnement cela ne me semble pas la meilleure solution.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéIntervention réalisée dans le créneau horaire, technicien très professionnel. Entretien de la chaudière ok.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiédes rendez vouss pris , mais non assuré , plusieurs fois de suite, un entretien , ou me dits que l'appareil est trop haut et qu'il n'intervient pas , rien de sérieux depuis de début .
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a bien effectué la révision mais il a déclenché une fuite d'eau. Il a dû revenir à deux reprises
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien qui ne fais que faire des réflexions, laisse son espace de travail plein de suis de chaudière par terre, démonte une aération de vitre pour me dire que je doit laisser ouvert (nous sommes en pleine hiver), et ce permet de me demander de lui mettre 9 ou 10
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéInadmissible de laisser 2 enfants sans chauffage et eau chaude une semaine en période hivernale
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéImpossible de joindre l'agence de Bron par téléphone. Opération de désembouage de notre pompe à chaleur Daikin qui s'est soldée par une panne complète de la pompe à chaleur. J'ai été obligé de me déplacer pour demander un dépannage. Le dépanneur Engie est venu rapidement mais il a été dans l'incapacité de remettre la machine en route. Il a transmis le problème au constructeur Daikin. Celui ci ne nous a toujours pas contacté pour un dépannage.
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPrévenance satisfaisante et travail propre, merci
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéintervenant très à l'écoute. Cela lui a permis de nous trouver une solution à un souci qui n'était pas directement lié à l'entretien. Merci à lui et à son responsable.
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéProblème récurrent avec le panneau solaire de production d’eau chaude Surchauffe du panneau Pas de production d’eau chaude C’est la même panne depuis quatre ans
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
