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Résumé des avis
Chez savelys à CHAMBERY, l’expérience rapportée est surtout celle d’un établissement sérieux, avec des interventions jugées rapides, ponctuelles et professionnelles. Plusieurs clients apprécient aussi le contact, la disponibilité pour répondre aux questions et les explications données pendant la visite. Un avis reste toutefois négatif, avec une chaudière qui ne fonctionnait plus après la visite annuelle, et un autre regrette d’avoir dû régler avant l’intervention.
Réactivité
"Merci à toute l'équipe (de l'accueil téléphonique aux techniciens) pour leurs interventions afin que le chauffage soit optimum !!"
"Un intervenant très agréable et professionnel."
"Merci au technicien pour son intervention et sa patience. Il ma demonter une parti de ma chaudière pour la detartrer parc'que j'avez énormément de…"
Merci au technicien pour son intervention et sa patience. Il ma demonter une parti de ma chaudière pour la detartrer parc'que j'avez énormément de tarte. Intervention niquel.
Expertise des équipes
"Lintervenant à été très professionnel."
"Le monteur a fait un excellent travail dans la pause de la clim. Maîtrise son travail parfaitement. A laissé l'endroit propre."
"Très bonne intervention du technicien il a vite trouvé le problème ldu chauffage fonctionne très bien"
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique au demeurant mais ce fut une visite éclair de quoi s interroger !!!"
"Accueil téléphonique : très aimable. Intervenant : très efficace et très sympathique."
"prise de rdv facile. Très bon accueil téléphonique horaire du technicien respecté et diagnostique de la panne trouvée."
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et très sympathique.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès compétent.précis et très courtois.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPour une première intervention, il y à de la.marge de progression, J'ai fournis le code erreur qui indiquait que la sonde était en erreur ou soit défectueuse. Le technicien est intervenu 2j après sans la sonde. Il a bien constaté qu'elle était à remplacer ! Il doit revenir !!!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve qure ça a été très vite .j'ai l'impression qu'il n'a pas purgé la chaudière comme c'est fait habituellement, mais j'avoue que je ne sais pas si c'était nécessaire . par conte l'intervenant très poli et très gentil .
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien sérieux et à l'écoute du client
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne explications informations et écoute de mes besoins
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPourquoi au fil des visites annuelles, les techniciens n'effectuent pas les mêmes actions de maintenance. Certains démontent et nettoient des choses que d'autres ne font pas ... Bon tant que ça fonctionne !
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité d'intervention sur ma panne de chaudière. Le technicien a même fait des heures supplémentaire en fin de journée pour terminer le dépannage. Merci à lui
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Très bonne organisation puisque vous nous rappelez votre passage d'entretient c'est très bien BRAVO
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien à été très professionnel, les explications très claires .
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersVisite bien programmée automatiquement et à l'avance. Technicien courtois et compétent qui explique bien les détails de son intervention. Horaire de la visite confirmée par téléphone par le technicien une demi-heure avant son intervention.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, c’était parfait, le technicien m’a contacté avant de venir, travailler avec soin et donner de précieux conseils adaptés à nos besoins. Une personne sur tout entreprise souhaiterait avoir . Merci et félicitations.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien discret, travaillant proprement et très sympa, avertissant de son arrivé, aucun mécontent de ma part.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons apprécié la réactivité des intervenants Engie .
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai apprécié le professionnalisme de la personne qui est venue entretenir la chaudière. Poli et compétent dans son travail. Je le remercie encore
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rdv très bien. Le technicien était très courtois, à prévenue de l'heure d'arrivée, et à parfaitement répondu a mes questions.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière gaz est tombée en panne ce week-end. Lundi matin j'ai contacté Home Services pour avoir un Technicien. L'après-midi celui-ci est intervenu et ma chaudière opérationnelle. j'avais de nouveau chauffage et eau chaude. Donc je remercie Home Service pour son réactivité.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersEngagez des techniciens qui veulent vraiment travailler et qui sont réellement compétents. Le technicien n'a pas réalisé l'installation mais il a quand même notifié avoir effectué celle-ci. Ce manque de professionnalisme est plus que choquant, d'autant plus que son attitude est très hautaine : à cette heure-ci on ne sait toujours pas pourquoi il a été missionné pour se déplacer sur le site à part pour nous manquer de respect et ne pas faire SON travail. Merci de nous faire perdre notre temps, d'autant plus qu'il nous appelle ce matin en nous disant avoir oublié son matériel d'installation fourni par ENGIE alors qu'il n'a rien installé sur le chantier. A ce jour, nous réclamons la nouvelle venue d'un technicien compétent & professionnel, il y'a des millions de chômeurs en France vous pouvez quand même éviter d'engager ce genre de personne très prétentieuse et qui n'est là que pour se montrer. A l'avenir, nous aimerions ne plus avoir affaire à ce genre de personne, d'autant plus qu'il a contacté le service Engie pour se plaindre de nous alors que l'on attendait juste qu'il fasse son travail correctement.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tierspour un coup de brosse je suis capable de le faire moi meme
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