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Résumé des avis
Chez savelys à CHAMBERY, l’expérience rapportée est surtout celle d’un établissement sérieux, avec des interventions jugées rapides, ponctuelles et professionnelles. Plusieurs clients apprécient aussi le contact, la disponibilité pour répondre aux questions et les explications données pendant la visite. Un avis reste toutefois négatif, avec une chaudière qui ne fonctionnait plus après la visite annuelle, et un autre regrette d’avoir dû régler avant l’intervention.
Réactivité
"Merci à toute l'équipe (de l'accueil téléphonique aux techniciens) pour leurs interventions afin que le chauffage soit optimum !!"
"Un intervenant très agréable et professionnel."
"Merci au technicien pour son intervention et sa patience. Il ma demonter une parti de ma chaudière pour la detartrer parc'que j'avez énormément de…"
Merci au technicien pour son intervention et sa patience. Il ma demonter une parti de ma chaudière pour la detartrer parc'que j'avez énormément de tarte. Intervention niquel.
Expertise des équipes
"Lintervenant à été très professionnel."
"Le monteur a fait un excellent travail dans la pause de la clim. Maîtrise son travail parfaitement. A laissé l'endroit propre."
"Très bonne intervention du technicien il a vite trouvé le problème ldu chauffage fonctionne très bien"
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique au demeurant mais ce fut une visite éclair de quoi s interroger !!!"
"Accueil téléphonique : très aimable. Intervenant : très efficace et très sympathique."
"prise de rdv facile. Très bon accueil téléphonique horaire du technicien respecté et diagnostique de la panne trouvée."
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien a signaler
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien sympathique et compétent. Conseils donnés très utiles. Cependant une première étude sommaire des devis semble dire que les prix sont un peu chers (à peaufiner dans les jour qui suivent).
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu l'après midi pour une simple visite de contrôle sur une chaudière récente qui fonctionnait bien , et a provoqué une fuite de gaz que nous avons détecté en soirée compte tenu de la forte odeur de gaz dans la pièce, nous obligeant à arrêter en urgence la chaudière et à aérer !! Je n'ose pas imaginer les conséquences de cette erreur si nous n'avions pas détecté l'odeur de gaz à temps...Suite à cette intervention une inondation a également eu lieu sur un de nos radiateur.. je m'interroge sur la façon dont les techniciens sont formés ?? Etait ce normal qu'il me demande un tabouret et n'ait même pas un escabeau pour faire son travail ? Entretenir une chaudière est un travail sérieux qui demande des compétences solides compte tenu des conséquences que peut entraîner un travail mal fait, et non un travail d'équilibriste !!! D'autre part, votre répondeur téléphonique ne donne aucune possibilité, hors horaire d'ouverture, d'avoir des informations sur la manœuvre à suivre en cas d'urgence de fuite de gaz..un manquement à rectifier d'urgence.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes 2 intervenants (un formateur expérimenté avec un technicien en formation) étaient à l'écoute et agréables . Le problème c'est que 2 heures après l'intervention, le dysfonctionnement n'est pas réparé puisque la fuite au niveau du joint est toujours existante. Ceci ne m'étonne pas puisque que le technicien n'avait pas de joint de remplacement en sa possession, il a donc dû réutiliser le joint défaillant silicone ! . La réparation n'a donc pas pu être réalisée comme il se doit en raison de l'absence d'un joint de substitution. Une intervention pour rien donc. Je suis très étonnée de cette situation, le besoin de remplacement de joint étant probablement un problème courant de vos clients.!!!
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersSUITE à L'ENTRETIEN DE MA CHAUDIERE JE N'AI PAS RECU COMME D'HABITUDE LE DIAGNOSTIC DE MA CHAUDIERE ??
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersCompétant, aimable
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité des intervenants thecniquement et excellente explication commerciale pour la .suite
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro connaît son job
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait comme à chaque fois
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersL’intervenant est très professionnel, agréable, prend le temps pour expliquer, merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, La fourchette horaire pour l’heure de passage du technicien est beaucoup trop large et floue pour être vraiment utile, nous sommes bloqués au domicile toute la matinée pour au final un passage à 11h40..
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est passé ce matin vendredi 11 mars 2022 est très professionnel et d'un contact très agréable. Il a su répondre à nos questions relatives à notre projet de changement de mode de chauffage, à savoir passage d'un chauffage au fuel à une PAC. Nous le remercions chaleureusement et le recommandons sans aucune hésitation.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellent contact
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstrés bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, ce serait bien que vos techniciens viennent avec de l'outillage c'est-à-dire un marche-pied et un seau pour éviter de demander aux clients de leur fournir une chaise et un récipient . Cordialement
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire sur l intervention des techniciens mais un effort devrait être fait quand on est en panne depuis plusieurs jours Je pense que pendant la période d hiver c'est très important surtout chez les personnes d un certain âge.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent.. je recommande...
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAppel téléphonique pris rapidement par une personne très agréable et efficace Intervention faite par un professionnel agréable qui n hesite pas à expliquer le problème et réponds à mes questions tout est parfait
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, efficacité, sympathie...tout est dit!
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